2013 2 26 我與父母在新疆五家渠市蘇寧賣場(chǎng)購(gòu)買多款電器 其中包括海爾小神童洗衣機(jī) 備入新房，期間 洗衣機(jī)導(dǎo)購(gòu)員特意提醒“洗衣機(jī)有什么問(wèn)題可以撥打售后服務(wù)電話，你家遠(yuǎn)，不用再到賣場(chǎng)來(lái)找”。 蘇寧電器于2013 2 27日送到我處 出于對(duì)廠家的信任 我沒(méi)有及時(shí)檢查 在2013 3 13 日 我準(zhǔn)備使用洗衣機(jī) 發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)漏水 馬上停止了洗衣機(jī)，然后撥打了海爾售后電話 。2013 3 15日下午6點(diǎn)左右海爾維修專員到我處，檢查后 告訴我 這是一臺(tái)殘損機(jī) 破損痕跡明顯 ，隨即我與維修人員檢查了洗衣機(jī)的外包裝 經(jīng)檢查外包裝完好 維修員建議詢問(wèn)蘇寧賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員 隨致電賣場(chǎng)要求更換洗衣機(jī) ， 只回答“明天回電話給你” 品牌是好品牌 但導(dǎo)購(gòu)員的做法 態(tài)度 太令人發(fā)指�。�！