你好，本人于2011-1月于深圳買了康佳LED42ts98N 后在福建使用，去年就出現(xiàn)電視屏幕豎線，今年一月底有打康佳大拇指電話說明此問題，廈門分公司表示產(chǎn)品不在他那邊購買無法提供售后，后經(jīng)多次投訴在二月底康佳售后055095105999說可以在廈門分公司處理，目前說康佳總部沒有此顯示屏可更換要求折價換機(jī)，因系康佳該電視機(jī)無庫存配件分公司3-15下午表示可以申請更換要求不加價情況下更換42F2200NE，看了該電視機(jī)的評價后我們決定更換康佳42E350PDE，在選擇型號期間廈門分公司來電說康佳總部不同意換機(jī)了只能去拖機(jī)等待有配件后維修，問題處理之慢現(xiàn)我強(qiáng)烈要求更換機(jī)器，康佳電視是國內(nèi)的大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)這樣差，自己產(chǎn)品質(zhì)量不好，不去改進(jìn)，不解決問題，而是拖到過保修期要向消費(fèi)者收費(fèi)，這樣做法是在令人氣憤。 通過這封信我希望貴協(xié)會能將我的意見反饋給康佳，盡早解決問題。 如此的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，使我們消費(fèi)者對國有品牌擔(dān)憂，失去信心。