本人于2011年12月16日以3849元在京東商城購買了一臺松下等離子電視TH-P42C33C，并于2012年初由松下指定售后予以安裝，在2013年3月6日出現(xiàn)開機故障（電源指示燈不亮）。聯(lián)系800售后，對方派出維修部工作人員上門。在查看發(fā)票日期并簡單開機試驗后，稱電源故障（不做任何具體說明）且不在質(zhì)保范圍內(nèi)，堅持需要整個電路板拆下帶回修理，維修費用視維修情況而定，并給出1000左右的預(yù)估價格。出于對于質(zhì)保條款和維修人員判斷的質(zhì)疑，本人拒絕了該維修人員，并在此之后又多次致電800投訴，要求廠家上門檢測，但均被轉(zhuǎn)接至該地區(qū)維修部，相關(guān)人員態(tài)度蠻橫且強硬，堅持其處理正確并不再回復(fù)。 投訴要點： 1.松下指定維修部安裝后未正確按要求填寫保修卡背面的安裝記錄，給保修時間的界定帶來困難。 2.松下保修手冊注明主要部件保修三年，但是松下客服及維修師傅均稱電源不屬電視機的主要部件，令消費者瞠目結(jié)舌。 3.維修點工作人員不能指出具體故障原因，強制整板帶回修理，并在修理后結(jié)算費用。存在隱瞞故障實情，把維修費人為設(shè)定為最大化（整機價格的四分之一）。 4.松下800客服無視消費者要求官方檢測的訴求，全權(quán)交由該維修部處理，存在包庇縱容的現(xiàn)象，使得消費者維權(quán)無門。 5.在本網(wǎng)站查詢后，發(fā)現(xiàn)該等離子電視屢次出現(xiàn)電源質(zhì)量問題，最近的搜索結(jié)果是“2013-01-26；主題：松下等離子質(zhì)量差 售后服務(wù)差；型號：TH-P50C33C（同款50寸）；投訴問題：電源故障”，故疑為該產(chǎn)品有設(shè)計缺陷，松下方面存在隱瞞的可能。 恰逢2013年315到來之際，望質(zhì)量萬里行幫忙處理此投訴，要求松下方面給予積極正面的回復(fù)， 以免更多的消費者陷入非常被動的維權(quán)陷阱。謝謝！