皮爾卡丹價值1040元的男鞋，在穿了一周多后出現(xiàn)鞋面斷線的狀況，要求專柜退貨被拒絕，說只能維修，而且不能出具這種斷線狀況如果一直出現(xiàn)，至三個月的保修期結(jié)束后，該如何處理的承諾。在與該超市管理人員及＂皮爾卡丹＂專柜售貨員協(xié)商無果后，店員撥通了該＂皮爾卡丹＂男鞋店老板的電話，可老板態(tài)度惡劣，說＂你誰！消費者？你該找誰找誰去！找我干什么！＂ 最后鞋子的退換問題未得到任何解決，超市管理人員也表示無奈，＂皮爾卡丹＂專柜出現(xiàn)過多起類似問題，可店方都不能合理解決，作為超市管理人員總要出面協(xié)商，面對憤怒的消費者和態(tài)度蠻橫的商家，他們并表示并沒有權(quán)利管治租柜商家、也無法有效維護消費者權(quán)益，只能出面勸解。 2014-3-6 經(jīng)超市一樓經(jīng)理與該“皮爾卡丹”商戶協(xié)商，同意予以換貨處理。明天就去換貨，所以撤銷該投訴。多謝。