本人于2013年12月在南京虹悅城萬里皮鞋專柜，購買一雙萬里牌女鞋。價格是230元，穿了一個多月發(fā)現(xiàn)兩只鞋子的鞋底與鞋面連接處均有多處開裂的情況，2014年2月12日，我將鞋子拿到專柜要求更換或者維修，營業(yè)員解釋說需要送往廠里進行鑒定，2月17日，萬里廠家售后經(jīng)理致電，說這個不屬于質(zhì)量問題，不在三包范圍內(nèi)，不予處理，只能退點錢，可以退50元。 鞋子從購買至今不到3個月的時間，既然不是質(zhì)量問題，為什么廠家愿意退50塊？鞋底與鞋面連接處多處開裂，已嚴重影響美觀和穿著，廠家卻說這個不影響使用，對于這樣不負責任的解釋和推卸責任的做法，本人表示強烈的不滿和抗議，特投訴消費者協(xié)會，希望消協(xié)能給與協(xié)調(diào)解決此事。 附上鞋子開裂處圖片，希望能盡快給與答復!