10月19日在聚美優(yōu)品上買(mǎi)的東西直到二十多天后仍然未收到貨，物流公司卻顯示已經(jīng)簽收，我給聚美客服打電話(huà)，得到的答復(fù)是物流公司曾給我打過(guò)電話(huà)，但未聯(lián)系上我事實(shí)是我從未接到過(guò)物流公司的電話(huà)，之后我就申請(qǐng)了退貨，到今天我已經(jīng)給聚美優(yōu)品打過(guò)兩次電話(huà)，他們均已各種理由搪塞我，客服給我的理由是他們會(huì)和物流公司聯(lián)系，盡快追回商品才會(huì)給我退款，這本應(yīng)是商家和物流公司的事情卻將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，假如，這個(gè)商品一直追不回來(lái)，那我就只能自認(rèn)倒霉，我得賠償損失唄，希望能夠盡快得到解決，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)。