投訴主題:騰訊拍拍網(wǎng)服務(wù)差 | |
投訴目標(biāo):騰訊拍拍網(wǎng) | 投 訴 人:薄先生 |
投訴時間:2013-10-27 | 投訴地區(qū):上海市 |
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=106084 |
本人于2013年10月26日通過騰訊彈出式廣告鏈接,在騰訊拍拍網(wǎng)購買商品,廣告中顯示89元,但實際扣款168元。聯(lián)系騰訊客服人員申請退款,但騰訊客服人員稱如果退款只能退還到財付通賬號。購買商品時是通過信用卡網(wǎng)銀方式進行付款的,可是退款卻只允許退還到財付通賬號,由于使用的QQ的財付通賬號密碼早已忘記,且無法通過官方提供方式找回,所以就算退款,錢也是拿不到的了。 如果是通過財付通付款,退還到財付通賬戶還算合理?赏ㄟ^信用卡付款,那就應(yīng)該退還到信用卡。
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