訂單號:421525147473299 我于9月11日在淘寶網(wǎng)南風小鋪sell 上拍下一個女包,9月15日收到貨,使用未到一周,包包質(zhì)量出現(xiàn)問題,多處脫膠,無法正使用,9月23日和店家協(xié)商退貨,商品頁面寫明消費者權(quán)益,15天內(nèi)因質(zhì)量問題由賣家承擔運費,但賣家說不退運費,故申請?zhí)詫毦S權(quán),淘寶網(wǎng)一味偏袒賣家,說無法證明包包是質(zhì)量問題,如果檢測也只能是自己承擔費用,淘寶網(wǎng)對于買家沒有任何保障權(quán)益,商品出現(xiàn)任何問題都可以說是無法證明是質(zhì)量問題,我要投訴淘寶網(wǎng)和南風小鋪,違反消費者權(quán)益法,欺騙消費者,并要求賣家南風小鋪sell除退回購包時的全部款項,寄回商品的郵費也由賣家sell一并承擔。
對于淘寶網(wǎng)不在315期間,一味偏袒賣家,欺壓消費者的行為,請予以嚴懲。
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