我于1013年8月23日在當(dāng)當(dāng)萃華金店網(wǎng)購(gòu)一條價(jià)值4901元的足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈 24日收到了當(dāng)是也沒佩戴9月1日才佩戴到11日才發(fā)現(xiàn)有的珠子是3分之一的還有的珠子上有針尖大的洞。我立即打客服投訴 他們聯(lián)系廠家，廠家給出的方案是讓我以舊換新，還不能換克少于我購(gòu)買的產(chǎn)品克數(shù)，可是要我每克加十元的手工費(fèi)，我不同意 。廠家叫我找當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，我又找到當(dāng)當(dāng)?shù)目头Ｋ麄冋f去協(xié)商 我等了一天。最后打來電話結(jié)果和廠家一個(gè)口氣 太氣人。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)連消費(fèi)者的利益都保證不了嗎？
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