本人于2012年5月給女友買(mǎi)了一個(gè)白色編號(hào)GF1696-01的包，11月的時(shí)候肩帶掉漆拿去找店家，店家承諾一個(gè)月內(nèi)換肩帶，之前去店里2次說(shuō)找不到包了，讓我等，2013年1月19日再去的時(shí)候又承諾1月22日前寄給我，今天22日店家服務(wù)員打電話給我說(shuō)沒(méi)換肩帶。要把包原封不動(dòng)的再寄回給我。我等了將近3個(gè)月，結(jié)果告訴我什么都沒(méi)弄，雖然錢(qián)就那一兩百，但是耽誤我這么多時(shí)間，欺騙了我那么多次，我需要索賠精神損失�，F(xiàn)在不方便上傳維修單，如果需要可以提供維修單，發(fā)票當(dāng)時(shí)開(kāi)維修單時(shí)店家已收回