投訴主題:東諾纖體強行收費,未懸掛營業(yè)執(zhí)照
投訴日期:2013-01-06 投訴地區(qū):北京市 投訴人:杜女士
本人于2013年1月5日到位于北京市東城區(qū)崇文門新世界太華公寓1座1707東諾纖體崇文門店做局部纖體瘦身,費用已經(jīng)通過大眾點評團購網(wǎng)站支付過了,金額是39元。美容院人員強烈推薦我增加項目,迫于無奈本人同意銷售人員推薦的全身排毒價格是138元,時間是30分鐘,但僅僅過了10分鐘,大腿和小腿皮膚劇烈疼痛,在本人的強烈要求下工作人員終止了加在我身上的儀器,總共用時15分鐘。由于纖體項目使用了大量燃脂膏在皮膚上,全身排毒的儀器是一個加熱裝置,燃脂膏遇到高溫加熱使本人身體皮膚刺痛灼熱難忍,終止服務后雖然通過衛(wèi)生間淋浴反復沖洗但因淋浴是熱水癥狀仍然無法緩解。當本人換好衣服準備離開美容院時,工作人員向我強行收費,要求我支付全身排毒的費用,我本人并沒有要求美容院賠償我的精神損失,他們竟然要求我支付費用!我和美容院工作人員協(xié)商,并讓步愿意承擔一半的費用79元,但遭到工作人員的反對,要求支付全款,由于身體皮膚疼痛,本人最終同意支付。但是當我向美容院索要發(fā)票時,美容院竟然無法提供發(fā)票,只給我開了一張收據(jù),并且收據(jù)蓋章的單位和該美容院網(wǎng)上宣傳的名稱完全不符。該美容院也沒有懸掛任何營業(yè)執(zhí)照和資質證明。
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