4月4日和女友一起購(gòu)買(mǎi)的鞋子，但買(mǎi)時(shí)發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)有磨損痕跡，但是營(yíng)業(yè)員稱(chēng)正常，后在4月5日準(zhǔn)備穿時(shí)發(fā)現(xiàn)鞋底有不明顯的磨損，當(dāng)即覺(jué)得異常，因?yàn)樯习嗨�以沒(méi)有打電話詢(xún)問(wèn)，后在4月6日致電奧康客服，客服回復(fù)稱(chēng)不退不換，態(tài)度十分惡劣，后想是否門(mén)店可以解決下，調(diào)換下總可以吧，隨即4月7日帶鞋子到門(mén)店咨詢(xún)，營(yíng)業(yè)員當(dāng)即表示，鞋子是穿過(guò)的，不能換更不能退，后致電12315，發(fā)現(xiàn)是留言的，也罷，留了言，但想想315不會(huì)處理，因?yàn)樯虾?15不是很完善，很多投訴都不會(huì)有結(jié)果，所以決定上網(wǎng)重新投訴。希望此事有個(gè)合理滿意的結(jié)果，謝謝。