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【投訴】汽車4S店關(guān)閉“雙保無憂”服務(wù)無法兌現(xiàn)

2024-12-12   江西吉安      點(diǎn)擊:

  投訴內(nèi)容:江西吉安的聶先生于2021年在吉安市廣匯新運(yùn)通汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛雪佛蘭科魯澤汽車。在購(gòu)買車輛時(shí),銷售人員推薦并促成了聶先生購(gòu)買“雙保無憂”服務(wù),費(fèi)用約為4000元,承諾包含多次保養(yǎng)服務(wù)。

  2024年下半年,聶先生前往該4S店進(jìn)行保養(yǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)關(guān)閉并搬空。工作人員曾指引他到隔壁別克店進(jìn)行保養(yǎng),但如今別克店也已搬空。至此,聶先生發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的“雙保無憂”服務(wù)中還剩有十幾次保養(yǎng)未做。

  涉訴金額:4000元以上。

  投訴訴求:要求給出有效的解決方案。

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