【投訴】濟寧博昌汽車銷售服務(wù)有限公司被訴銷售車輛配置不符、宣傳費用未兌現(xiàn)
2024-10-30 山東省 點擊：次
投訴內(nèi)容：2023年7月，山東省濟寧市的消費者史女士在濟寧博昌汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“博昌汽車”）購置了一輛“創(chuàng)維EV6”電動車，指定為長續(xù)航高配車型，并支付了176000元。值得注意的是，雙方簽訂的并非標準購車合同，而是“購車宣傳推廣協(xié)議”。
車輛于8月2日送達史女士所在小區(qū)后，經(jīng)核對發(fā)現(xiàn)，該車輛缺失了多項關(guān)鍵配置，包括定速巡航、真皮座椅、全景天幕、手機無線充電以及中控超大屏（雖后續(xù)已更換，但使用效果欠佳）。此外，車身布滿灰塵和油漆噴點，明顯非新車狀態(tài)。在維修過程中，史女士得知所購車輛實為老款庫存車。
新車提車后不久，前輪出現(xiàn)異響，經(jīng)3次維修和2次配件更換后，問題依舊未解。更令人擔(dān)憂的是，車輛在一年內(nèi)出現(xiàn)多處生銹和脫漆，對車輛使用壽命和安全性構(gòu)成嚴重影響。
此外，新車提車后不久就出現(xiàn)了前輪異響問題，盡管經(jīng)過了3次維修和2次配件更換，但這一問題至今仍未得到徹底解決。更令人擔(dān)憂的是，車輛在不到一年的時間內(nèi)就出現(xiàn)了多處生銹和脫漆現(xiàn)象，這嚴重影響了車輛的使用壽命和安全性。
針對上述問題，博昌汽車售后部門堅持“只修不換”的處理方式，史女士認為此方案無法根本解決問題。
史女士提及，博昌汽車曾承諾因其協(xié)助推廣而每月支付10000元宣傳費，但至今仍有約25000元未支付。
涉訴金額：176000元（購車款）。
投訴訴求：要求博昌汽車立即為其辦理退車退款手續(xù)，并支付未兌現(xiàn)的宣傳費用。
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