近日記者接到消費(fèi)者反映，有些藥店出現(xiàn)了賣(mài)藥怪現(xiàn)象。一番調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分藥店從業(yè)人員為了更高的利潤(rùn)，亂給消費(fèi)者做參謀，不僅讓消費(fèi)者多花了錢(qián)，還誤導(dǎo)了消費(fèi)者用藥。
消費(fèi)者徐阿婆近日前往一家開(kāi)架式藥房，希望購(gòu)買(mǎi)非處方藥維生素片。店員一聽(tīng)，立刻表示吃藥對(duì)身體不好，建議徐阿婆購(gòu)買(mǎi)更加天然的維生素，也就是各種保健品。不等徐阿婆解釋?zhuān)陠T就把她拉到保健品貨柜前推銷(xiāo)一款深海魚(yú)油，表示現(xiàn)在買(mǎi)深海魚(yú)油送維C咀嚼片，一舉兩得。當(dāng)徐阿婆表示深海魚(yú)油價(jià)格偏高時(shí)，店員馬上表示深海魚(yú)油正在85折促銷(xiāo)，還說(shuō)特別優(yōu)惠徐阿婆，除了送維C咀嚼片，再加送一罐維B咀嚼片。經(jīng)不住幾名店員的推薦，徐阿婆為這些保健品買(mǎi)了單，回到家卻被子女告知這些保健品并不適合她。
在部分開(kāi)架式藥店，記者注意到不少保健品生產(chǎn)企業(yè)派出了促銷(xiāo)員駐店，一旦看到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的藥品與保健品有點(diǎn)接近，就極力推薦消費(fèi)者買(mǎi)保健品。而在一些傳統(tǒng)藥店中，“小藥廠”產(chǎn)的高價(jià)藥則是店員的推薦對(duì)象。在人民廣場(chǎng)附近的一家藥房，記者表示想買(mǎi)治療潰瘍的藥，店員沒(méi)問(wèn)癥狀就遞過(guò)一盒20多元的含片說(shuō)，這款藥效果好。記者看到，這是一家并不知名的藥廠的產(chǎn)品，功能也就是普通的清熱解毒。記者提出更想買(mǎi)某知名品牌的噴霧。店員一邊表示“噴霧沒(méi)有這個(gè)好”，一邊不太情愿地從貨架不起眼處掏出那款國(guó)內(nèi)知名大廠的噴霧，才幾元錢(qián)。相關(guān)醫(yī)師事后告訴記者，對(duì)于小潰瘍，幾元錢(qián)的噴霧十分對(duì)癥，沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)更貴的藥品。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同類(lèi)藥在同一家藥房中能找到幾種、甚至十幾種不同廠家、不同規(guī)格的產(chǎn)品，售價(jià)也各不相同，最貴的和最便宜的可以相差數(shù)倍。價(jià)格便宜的藥往往被擺放在不顯眼的地方，消費(fèi)者還找不大到；價(jià)格較貴的則是店員極力推薦的對(duì)象。業(yè)內(nèi)人士透露，向消費(fèi)者推薦高利潤(rùn)的藥物已成部分藥房經(jīng)營(yíng)的潛規(guī)則。在藥房里，藥品的陳列位置越顯眼，銷(xiāo)售成功率就越高。一些 “小廠藥”的采購(gòu)價(jià)較低，利潤(rùn)相對(duì)就高，而一些大廠嚴(yán)格控制藥品的采購(gòu)價(jià)，藥房相對(duì)利潤(rùn)就薄。部分藥房為了增加收入，就盡可能向消費(fèi)者推銷(xiāo)“小廠藥”，有些藥房還將此與店員獎(jiǎng)金掛鉤。此外，保健品的利潤(rùn)也相對(duì)較高，店員自然也樂(lè)意說(shuō)服消費(fèi)者買(mǎi)保健品。
有關(guān)專(zhuān)家表示，面對(duì)這一現(xiàn)象，除了需要監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)管理、提高藥店從業(yè)人員的素質(zhì)外，也需要消費(fèi)者多留一個(gè)心眼。專(zhuān)家指出，市民不必盲目擔(dān)心“ 便宜沒(méi)好藥”，自行購(gòu)藥時(shí)更要注重對(duì)癥下藥。同時(shí)，要認(rèn)準(zhǔn)藥品和保健品、消毒產(chǎn)品、化妝品的區(qū)別，不要在想買(mǎi)“國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)”的藥品時(shí)，卻買(mǎi)了“健”字號(hào)、“消”字號(hào)、“妝”字號(hào)的產(chǎn)品。