“最終將由消費(fèi)者決定哪類(lèi)車(chē)型在商業(yè)上實(shí)現(xiàn)了成功�？紤]到當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車(chē)和混合動(dòng)力車(chē)的態(tài)度，以及包括稅收刺激政策和燃油經(jīng)濟(jì)性能標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的公共政策在短期內(nèi)出現(xiàn)重大調(diào)整的可能性不大，我們認(rèn)為至少在未來(lái)10年里，市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)的需求偏好不可能大幅度轉(zhuǎn)向至綠色車(chē)型�！盝.D.Power and Assoeiates全球汽車(chē)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁約翰·漢弗萊如是說(shuō)。
中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究SM報(bào)告出爐
本土品牌三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)拔得頭籌
10月29日，J.D. Power亞太公司發(fā)布了2010年中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究SM(IQS)報(bào)告，報(bào)告表明，自該項(xiàng)研究在中國(guó)啟動(dòng)以來(lái)，中國(guó)本土品牌與國(guó)際品牌之間的新車(chē)質(zhì)量差距降至歷年來(lái)最小。
新車(chē)質(zhì)量差距減少
J.D. Power亞太公司中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究SM報(bào)告已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了11年，主要關(guān)注新車(chē)車(chē)主購(gòu)車(chē)后2~6個(gè)月內(nèi)經(jīng)歷的問(wèn)題。新車(chē)質(zhì)量問(wèn)題被明確劃分為兩大類(lèi)：設(shè)計(jì)質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量(包括產(chǎn)品缺陷和故障)。綜合得分以每百輛車(chē)的問(wèn)題數(shù)(PP100)來(lái)衡量，分?jǐn)?shù)越低表明發(fā)生問(wèn)題的頻率越小，質(zhì)量也越高。
中國(guó)本土品牌與國(guó)際品牌之間的新車(chē)質(zhì)量差距從2009年的116 個(gè)PP100減少到2010年的89個(gè)PP100。2010年本土品牌的整體新車(chē)質(zhì)量平均得分為224個(gè)PP100，較2009年減少了34個(gè)PP100。2010年，國(guó)際品牌的整體新車(chē)質(zhì)量平均得分為135個(gè)PP100，較2009年減少了7個(gè)PP100。
中國(guó)整體新車(chē)質(zhì)量在過(guò)去11年里穩(wěn)步上升。整體新車(chē)質(zhì)量在2010年提高了6%，平均得分為168個(gè)PP100。另外，得分最高與得分最低的品牌之間的新車(chē)質(zhì)量差距在2010年顯著縮小，從2009年的282個(gè)PP100縮小至2010年的199個(gè)PP100，這是從11年前啟動(dòng)中國(guó)質(zhì)量研究以來(lái)的最小差距。
2010年，中國(guó)本土品牌的車(chē)型在三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)：緊湊型細(xì)分市場(chǎng)、入門(mén)高檔中型車(chē)細(xì)分市場(chǎng)和微客細(xì)分市場(chǎng)，奪冠車(chē)型分別為長(zhǎng)安奔奔(配置 圖庫(kù) 口碑 論壇)i、一汽奔騰B70(配置 圖庫(kù) 口碑 論壇)及哈飛民意。
軟性問(wèn)題用戶(hù)怨聲最大
研究發(fā)現(xiàn)，在2010年最頻繁出現(xiàn)的故障是手動(dòng)擋入擋不易等。
另外，在2010年最頻繁出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題包括耗油量過(guò)大，空調(diào)開(kāi)啟后發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)力、冷氣不冷或制冷過(guò)慢等。而在抱怨最多的前20個(gè)質(zhì)量問(wèn)題中，40%屬于用戶(hù)所經(jīng)歷的軟性問(wèn)題。
J.D. Power研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)汽車(chē)用戶(hù)在車(chē)輛使用過(guò)程中沒(méi)有經(jīng)歷任何問(wèn)題，他們的推薦率和再次購(gòu)買(mǎi)率達(dá)到了32%和16%。當(dāng)汽車(chē)用戶(hù)在車(chē)輛使用過(guò)程中經(jīng)歷10個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他們的推薦率和再次購(gòu)買(mǎi)率分別降低到13%和7%。
2010年中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究報(bào)告基于2009年10月至2010年6月之間14649位新車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的反饋數(shù)據(jù)，相比2009年樣本總量增加了22%。報(bào)告涵蓋55個(gè)品牌的151款車(chē)型，數(shù)據(jù)采集于2010年4月至8月在中國(guó)33個(gè)主要城市進(jìn)行。
這些之最，你的車(chē)有嗎？
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在2010年最頻繁出現(xiàn)的故障是手動(dòng)擋入擋不易、剎車(chē)有噪聲、風(fēng)噪聲過(guò)大、發(fā)動(dòng)機(jī)有雜音、風(fēng)扇/鼓風(fēng)機(jī)噪音過(guò)大。
在2010年最頻繁出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題包括耗油量過(guò)大，空調(diào)開(kāi)啟后發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)力、冷氣不冷或制冷過(guò)慢，內(nèi)裝材質(zhì)容易弄臟/ 磨損以及剎車(chē)力不足。
2020年新能源車(chē)頂多占7.3%
本報(bào)訊 (記者陳鑫欣)J.D.Power and Assoeiates公司在日前的一份預(yù)測(cè)報(bào)告中表示，市場(chǎng)對(duì)于混合動(dòng)力車(chē)以及電動(dòng)車(chē)的需求可能有夸大之嫌，其增速可能并不如早前市場(chǎng)技術(shù)專(zhuān)家所謂的快，到2020年市場(chǎng)對(duì)全球混合動(dòng)力車(chē)以及電動(dòng)車(chē)的需求在全球汽車(chē)銷(xiāo)售總量中的占比可能僅為7.3%。
2020年新能源車(chē)非主流
J.D.Power and Assoeiates在這份預(yù)測(cè)資料中表示，如果將混合動(dòng)力車(chē)的出貨量，如豐田的普銳斯(配置 圖庫(kù) 口碑 論壇)以及日產(chǎn)的電動(dòng)汽車(chē)聆風(fēng)(配置 圖庫(kù) 口碑)(Leaf)考慮在內(nèi)，今年有望達(dá)到520萬(wàn)輛，而對(duì)市場(chǎng)乘用車(chē)銷(xiāo)量的預(yù)期為709萬(wàn)輛。
J.D. Power的這個(gè)預(yù)測(cè)與早前日產(chǎn)-雷諾聯(lián)邦CEO卡洛斯·戈恩的預(yù)測(cè)相去甚遠(yuǎn)�？逅埂じ甓髟硎�，到2020年之前，單是電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)量將會(huì)在全球汽車(chē)總銷(xiāo)量中占到10%的比例。
據(jù)了解，目前在美國(guó)、歐洲、日本以及中國(guó)的汽車(chē)制造商和政府都投資了數(shù)十億美元打造這些綠色車(chē)型，以降低溫室氣體的排放，降低因油價(jià)波動(dòng)對(duì)車(chē)企造成的風(fēng)險(xiǎn)。J.D. Power在預(yù)測(cè)資料中表示，如果當(dāng)前中國(guó)政府最大限度地促進(jìn)電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)量，到2020年前，電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)量在全球汽車(chē)銷(xiāo)量中的占比也僅能達(dá)到7.3%。在2010年，全球混合動(dòng)力車(chē)和電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)量有望累積到954500輛，在2010年全球汽車(chē)銷(xiāo)量中的占比可能為2.2%。
售價(jià)過(guò)高是最大阻因
J.D. Power and Associates表示，基于當(dāng)前消費(fèi)者的觀點(diǎn)，汽車(chē)外形設(shè)計(jì)、可靠性、汽車(chē)動(dòng)力、性能、行駛里程和充電時(shí)間都是消費(fèi)者在選擇環(huán)保車(chē)型時(shí)優(yōu)先考慮的問(wèn)題。從目前的情況來(lái)看，混合動(dòng)力車(chē)和電動(dòng)汽車(chē)在全球汽車(chē)市場(chǎng)上來(lái)講，是一個(gè)仍然發(fā)展中的新型產(chǎn)品，所占的份額很低。
與其他普通汽車(chē)不同的是，混合動(dòng)力車(chē)和電動(dòng)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)者往往是那些年紀(jì)較大、教育程度較高和收入較高的消費(fèi)者。漢弗萊表示：“許多消費(fèi)者不約而同地表示，盡管對(duì)環(huán)境問(wèn)題表示關(guān)注，但由于環(huán)保車(chē)的售價(jià)較高，不愿意購(gòu)買(mǎi)這些類(lèi)型的汽車(chē)。”
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)市場(chǎng)上，消費(fèi)者在得知混合動(dòng)力車(chē)價(jià)格比汽油動(dòng)力汽車(chē)普遍高出5000美元的時(shí)候，混合動(dòng)力車(chē)的意愿購(gòu)買(mǎi)人選下降了50%。
作為豐田旗下最暢銷(xiāo)的混合動(dòng)力車(chē)，豐田普銳斯是全球銷(xiāo)量最高的新能源汽車(chē)。這款車(chē)在1997年上市，此后已經(jīng)銷(xiāo)售超過(guò)200萬(wàn)輛。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，到2011年，聆風(fēng)電動(dòng)車(chē)和通用伏特汽車(chē)的銷(xiāo)量可能會(huì)成為美國(guó)市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的電動(dòng)車(chē)。