老公有一張××銀行的汽車卡，每年交200元的年費(fèi)，一個(gè)星期可免費(fèi)洗一次車。而自己家的小區(qū)附近剛好有一家××銀行的定點(diǎn)洗車點(diǎn)，于是，老公經(jīng)常到這家汽車美容店里洗車，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，老公洗車遭遇了“潛規(guī)則”!
最近我們發(fā)現(xiàn)，黑色的車竟長(zhǎng)出了許多白色的斑點(diǎn)!
起先，我認(rèn)為是老公的車停在樹(shù)下的緣故，那些斑斑點(diǎn)點(diǎn)是白色的鳥糞。于是，老公把車子開(kāi)到這家汽車美容店里重新洗了一遍，那些白色的斑點(diǎn)不但沒(méi)有消失，反而越來(lái)越明顯了。
這到底是什么原因引起的呢?
上個(gè)星期，我在公司的車棚里，偶然間發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不為人知的秘密……
那一天，我丟了一串鑰匙，在公司的車棚里到處找，結(jié)果鑰匙沒(méi)找到，卻發(fā)現(xiàn)車棚里儲(chǔ)存了大量的洗衣粉、洗潔精等堿性洗滌劑，其中竟然沒(méi)有一瓶是專用洗車液!
大家知道，洗衣粉是堿性洗滌劑，對(duì)車漆損害很大，如果長(zhǎng)期用洗衣粉來(lái)洗車，汽車的表面就會(huì)逐漸失去光澤。而專用洗車液是中性的，不會(huì)損害車漆，但價(jià)格比洗潔精要略貴一些。
我的心像倒翻了五味瓶，不知是何知味!想想這個(gè)車棚平時(shí)用洗衣粉、洗潔精為顧客洗車，而且每輛車收費(fèi)20元，這個(gè)老板的心真是夠黑的。
問(wèn)了車棚的老板娘，老板娘竟然理直氣壯地說(shuō)：“這是我們這行的"潛規(guī)則"!哪一家洗車行不是在這么干?誰(shuí)不知道專用洗車液比洗衣粉、洗潔精貴，你看現(xiàn)在水費(fèi)越來(lái)越漲，工人的工資越來(lái)越高，洗車的利潤(rùn)越來(lái)越低，我們這些替人洗車的，都在千方百計(jì)地降低成本……
說(shuō)句老實(shí)話，我這個(gè)車棚
也不是昧著良心做事，也有自己的道德底線，賺的也不是黑心錢，我們的工人決不會(huì)一上來(lái)就用高壓水槍狂噴，一般第一遍會(huì)做到細(xì)水慢流，從上往下沖，把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。你有沒(méi)有看到有些洗車店的工人一開(kāi)始就用高壓水槍噴、讓灰塵顆粒在車漆表面做“摩擦運(yùn)動(dòng)”?那才叫做黑心事呢!還有，我們擦洗用的毛巾全是新買的，不像有的洗車店，用的毛巾全部是賓館里淘汰下來(lái)的，這樣的毛巾表面看起來(lái)很新很白，但實(shí)際已經(jīng)很粗糙了，對(duì)車身傷害可大呢!”
聽(tīng)完老板娘的話，我的心被針狠狠地刺了一下，冷卻到冰點(diǎn)。我終于明白那些白色的斑點(diǎn)到底是什么了，那是長(zhǎng)期使用堿性洗滌劑加上洗車不當(dāng)、多次使用粗糙的毛巾擦洗造成的!
我回家把這事一五一十地跟老公說(shuō)了，老公頓時(shí)火冒三丈，馬上要去那家洗車店找老板論理。我攔住老公，對(duì)他說(shuō)：“你不能這么蠻干，我們要想一個(gè)法子來(lái)對(duì)付那個(gè)黑心的老板……”
第二天，我們像往常一樣把車開(kāi)到那家洗車店，果然，還未等我們把車停穩(wěn)，那個(gè)工人馬上就用高壓水槍狂噴，我心疼得要死。
我大叫一聲：“停!”，那個(gè)工人愣了一下，老公一把抓住他的手，一看果然雙手發(fā)白，其他工人也一樣，這足以證明老板用的洗車液是有問(wèn)題的，是長(zhǎng)期使用堿性洗滌劑來(lái)洗車的。
我上前隨手拿了一條擦車的毛巾，仔細(xì)一看，毛巾果然粗糙不堪!我的天啊!這個(gè)“潛規(guī)則”太坑人了!
老公抓著那個(gè)工人的手，我拿著毛巾一起來(lái)到老板的面前說(shuō)理，老板先是百般抵賴，他說(shuō)：“你們車上的白色斑點(diǎn)不一定是由于在我們這里洗車引起的，你們也許是停在什么地方搞臟了……”
我實(shí)在是聽(tīng)不下去了，我說(shuō)：“你們的廣告做得可真好啊，什么日本式、美國(guó)式專業(yè)洗車，你看看，你們的工人個(gè)個(gè)雙手發(fā)白，說(shuō)明你們根本不是使用什么專業(yè)洗車液，而是使用洗衣粉、洗潔精來(lái)糊弄顧客。你們的洗車工在車還未停穩(wěn)就用高壓水槍狂噴，我們車上的黑漆就這樣讓你們磨掉了，難道你不知道嗎?等汽車發(fā)動(dòng)機(jī)罩徹底冷卻下來(lái)以后進(jìn)行清洗才是科學(xué)的、正確的……
還有，你們使用這樣粗糙的毛巾來(lái)擦拭，車身不出問(wèn)題才怪呢!現(xiàn)在人證、物證俱在，你想抵賴是賴不掉的。要不要把你們的洗車液拿到消費(fèi)委化驗(yàn)一下，看看到底是洗車液還是洗衣液!你們一邊拿著銀行的錢，一邊昧著良心坑害顧客。太缺德了!"
一語(yǔ)道破天機(jī)，老板的臉脹得通紅，隨后一陣紫一陣黑，他沉默了一會(huì)兒，語(yǔ)氣緩和了許多，連連說(shuō)：“這是我們這行的"潛規(guī)則"，現(xiàn)在水費(fèi)、電費(fèi)、人工費(fèi)漲得那么快，我也沒(méi)辦法!”
他與旁邊的人嘀咕了一會(huì)兒，小心翼翼地說(shuō)：“消費(fèi)委我看就不用去了，我們商量一下怎樣處理這件事�！�
我說(shuō)：“我們的車平時(shí)保養(yǎng)得很好，是你們把它搞成這樣，首先要賠償我們的損失，然后把那些白色的斑點(diǎn)修復(fù)一下，要做到不留任何痕跡。”
老板連連點(diǎn)頭，說(shuō)：“好!我們賠你們500元，再免費(fèi)為你們做一次"美光工具箱"，這次絕對(duì)保證使用真貨……還有哦，你們以后還要來(lái)我這里洗車，我同樣保證使用真貨……現(xiàn)在，我可以大膽地告訴你，你們千萬(wàn)不要到馬路邊的洗車店里洗車，那里雖然收費(fèi)低，但是那些馬路邊的水桶里有大把的泥沙，洗車就跟砂紙擦車沒(méi)什么區(qū)別了�！�
老板的話真是令人膽戰(zhàn)心驚!嗐!洗車的“潛規(guī)則”啊……
我們的“維權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)”雖然取得了勝利，但是我擔(dān)心的是其他消費(fèi)者的利益受到損失，
以我個(gè)人的力量，無(wú)法改變目前洗車行業(yè)的“潛規(guī)則”。我之所以把這件事寫出來(lái)，就是讓廣大的消費(fèi)者擦亮眼睛，當(dāng)權(quán)益受到侵害的時(shí)候，一定要勇敢地站出來(lái)維權(quán)!
