中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行
文/衛(wèi)曉雪
世博會(huì)如火如荼的進(jìn)行著，雖然氣溫不斷升高，但游園人數(shù)也在持續(xù)攀升。每天的大客流量對(duì)于世博會(huì)銀行服務(wù)的提供者——交通銀行上海市分行來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)很大的考驗(yàn)。
進(jìn)入園區(qū)后，游客用到最多的，除了現(xiàn)金，就是銀行卡了。刷卡便利、存取方便，成為眾多游客的熱切期望。園區(qū)內(nèi)的支付環(huán)境究竟如何？銀行卡的使用是否方便？最近筆者親自做了一番實(shí)地探訪。
銀行卡交易量：突破3億元
世博會(huì)開園一個(gè)半月來(lái)，筆者從交通銀行上海市分行獲悉，世博園區(qū)內(nèi)銀行卡交易量已突破3億元大關(guān)，支付環(huán)境整體有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月21日，園內(nèi)境內(nèi)銀行卡交易量超過(guò)100萬(wàn)筆，交易金額近4億元，境外銀行卡交易量超過(guò)5萬(wàn)筆，交易金額近3000萬(wàn)元。
銀行卡收單網(wǎng)絡(luò)：全面覆蓋園區(qū)內(nèi)商戶
游客在園區(qū)消費(fèi)，完全不用擔(dān)心手中現(xiàn)金不夠用，因?yàn)榻煌ㄣy行的銀行卡收單網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋園區(qū)內(nèi)的商戶，受理所有境內(nèi)銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡和國(guó)際主流信用卡。即使是一家便利亭都配備了POS機(jī)，園外通常不受理銀行卡的肯德基、漢堡王、東方既白等快餐類連鎖商戶也在世博園區(qū)首次成功受理銀行卡，切實(shí)帶給所有參觀者很大的金融便利。
為大大提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，交行還創(chuàng)新地推出了POS間直聯(lián)混用支付模式，擴(kuò)大了接收POS機(jī)具信息的容量，園區(qū)內(nèi)游客不僅用卡消費(fèi)十分方便，而且再也不必?fù)?dān)心系統(tǒng)出故障，沒(méi)法刷卡結(jié)賬了。
自動(dòng)存取款機(jī)：9種語(yǔ)言的選擇
讓ATM機(jī)國(guó)際化，成為此次世博會(huì)銀行服務(wù)的亮點(diǎn)。交行對(duì)ATM機(jī)具進(jìn)行了語(yǔ)言功能的升級(jí)，園區(qū)內(nèi)每臺(tái)ATM均能提供中、法、德、阿、日、韓、俄、西、英等9國(guó)語(yǔ)言的自助服務(wù)，受理境內(nèi)銀聯(lián)的所有卡和維薩卡、萬(wàn)事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通卡等國(guó)際主流信用卡。許多來(lái)自于不同國(guó)家的外國(guó)賓客，都可以在ATM機(jī)上找到自己最習(xí)慣的語(yǔ)言，這不僅是為了給賓客們帶來(lái)方便，更讓他們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)體會(huì)到了本國(guó)語(yǔ)言的情感關(guān)懷。
筆者在世博園的隨機(jī)訪問(wèn)中了解到，外國(guó)游客對(duì)ATM機(jī)的系統(tǒng)改造贊不絕口，一名來(lái)自于西班牙的觀眾就很驚訝的發(fā)現(xiàn)自己國(guó)家的語(yǔ)言版本也能在ATM機(jī)上找到，這哪怕在歐洲許多國(guó)家都是很少見(jiàn)的。
手機(jī)銀行：實(shí)現(xiàn)無(wú)卡取款
本屆世博會(huì)大打科技牌，在很多方面都體現(xiàn)了當(dāng)今最新科技元素。如果游客不巧忘帶了銀行卡或者不幸遺失了卡片，也不必?fù)?dān)憂。交行手機(jī)銀行率先在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)預(yù)約ATM取現(xiàn)金，可以做到真正的“無(wú)卡取款”。
交行客戶可通過(guò)手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約后，客戶在ATM機(jī)上找到手機(jī)無(wú)卡取款的按鈕——“9”，憑預(yù)約手機(jī)號(hào)碼、預(yù)約號(hào)以及預(yù)約銀行卡的取款密碼，即可實(shí)現(xiàn)無(wú)卡取款，而無(wú)需向ATM機(jī)插入銀行卡。筆者根據(jù)指導(dǎo)試著體驗(yàn)，在未插入銀行卡的情況下，很快就取到了預(yù)約的金額，非常方便。
自動(dòng)售貨機(jī)：銀行卡也用得上
臨近酷暑，悶熱潮濕是這個(gè)季節(jié)上海的最大特征。來(lái)游園的人們都要在園區(qū)內(nèi)購(gòu)買大量飲料解渴�？墒亲詣�(dòng)售貨機(jī)只接受5元、10元的紙幣，給很多人帶來(lái)了不便，如果一直沒(méi)有合適的票面，不少人就只能望“機(jī)”興嘆了。
在本屆世博會(huì)上，筆者注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，原來(lái)最新的銀行卡刷卡系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用到了這些園區(qū)內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)上。游客只需使用交行推出的銀聯(lián)非接觸式IC芯片卡，在世博園區(qū)里的自動(dòng)售貨機(jī)讀卡區(qū)，像使用交通卡一樣輕輕一照，游客就可以為想要喝的飲料買了單，前后只要幾秒鐘，免除了找零和零鈔兌換的困擾。