騰訊科技訊（林靖東）北京時間8月4日消息，著名科技博客網(wǎng)站BusinessInsider旗下研究機構(gòu)BII最近發(fā)表了一份研究報告，分析了一些公司和商業(yè)模式通過基于社交媒體的戰(zhàn)略開展業(yè)務(wù)的成功案例，統(tǒng)計了社交商務(wù)轉(zhuǎn)換背后的數(shù)據(jù)和各社交平臺在訂單價值上的差距，剖析了Pinterest在社交商務(wù)領(lǐng)域獲得成功的原因以及Facebook在社交商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Α?/P>
社交媒體平臺的整體使用量正在不斷增長，無數(shù)消費者每天都要登錄Facebook、Twitter和Pinterest等社交平臺去頂貼、發(fā)表推特和釘圖片。零售商和品牌廠商也越來越關(guān)注社交商務(wù)。
但是，這里還有一個問題：那就是如何才能將消費者的社交行為轉(zhuǎn)化為社交平臺的收入呢？社交媒體真能成為創(chuàng)造收入或提高流量的來源嗎？
經(jīng)過研究調(diào)查，BII針對社交商務(wù)市場總結(jié)出了一些發(fā)展趨勢，它們將把社交媒體轉(zhuǎn)換成一個可行的商務(wù)平臺。這些發(fā)展趨勢如下：
1、 移動的崛起：
移動的崛起意味著消費者可以隨時隨地進行比價以及向好友尋求中肯的建議�？傮w來說，移動在社交媒體吸引的消費者時間中所占份額已經(jīng)達到40%；其中，F(xiàn)acebook的移動業(yè)務(wù)在消費者時間上所占份額已經(jīng)超過50%，Pinterest的份額也達到了48%。
據(jù)社交商務(wù)平臺Addshoppers統(tǒng)計，F(xiàn)acebook和Pinterest在社交媒體產(chǎn)生的電子商務(wù)銷售總額中所占份額之和已經(jīng)超過了56%。由于移動設(shè)備的數(shù)量還會繼續(xù)增加，因此這一比例只會繼續(xù)上升。
由于品牌廠商越來越關(guān)注社交媒體，加上移動市場的蓬勃發(fā)展，因此社交媒體必然會拋棄傳統(tǒng)的顯示廣告商業(yè)模式而轉(zhuǎn)向新興的社交商務(wù)模式。
在社交媒體啟發(fā)的購物行為中，有多少是通過移動設(shè)備進行的？
2、 可視化網(wǎng)絡(luò)的興起：
很多網(wǎng)站比如Tumblr、Pinterest、Instagram和Wanelo等匯集了各種不同的購物觀念，它們已經(jīng)成為引領(lǐng)時尚的排頭兵。例如，移動目錄公司Zmags的一項最新調(diào)查的結(jié)果表明，63%的網(wǎng)購消費者聲稱他們打算使用網(wǎng)絡(luò)目錄，另外35%的網(wǎng)購消費者聲稱他們打算使用Pinterest來輔助購物。
美國特色產(chǎn)品零售商接受社交媒體的比例
3、 人口統(tǒng)計：
現(xiàn)在的年輕消費者已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，而且他們傾向于將智能手機和平板電腦當(dāng)做一種重要的購物工具來使用。Pinterest的大多數(shù)用戶的年齡都在30歲到49歲之間，這個年齡段的消費者通常已經(jīng)擁有了豐實的財力。Pinterest的用戶以女性偏多，商家們知道，女性通�？刂浦b、家庭消費品和禮品等家庭開支項目的錢袋子，這正是Pinterest最關(guān)注的幾類商品。越來越多的證據(jù)表明，Pinterest正在積極鼓勵消費者到實體店購物。
受Pinterest影響的消費者是在何處發(fā)現(xiàn)他們在實體店內(nèi)購買的最后一款商品的？
4、 仍然存在很多重要的挑戰(zhàn)：
不管是何種形式的社交商務(wù)都需要更好地反映出電子商務(wù)的基本法則。亞馬遜在這方面做得已經(jīng)非常好了，只要網(wǎng)購操作簡單又方便，消費者就會欣然接受它。很多消費者有時或許會因為某個社交推薦而登錄某零售商的網(wǎng)站，當(dāng)時他們的購買欲并不強烈，而且很可能會迅速消失�，F(xiàn)在，用戶在看到最關(guān)鍵的“購買”按鈕之前，社交商務(wù)戰(zhàn)略會先做充分的鋪墊。
平均每訂單價值會因市場研究機構(gòu)的不同而不同，但是不管在哪家研究機構(gòu)的統(tǒng)計中，Pinterest都處于領(lǐng)先位置。
