騰訊科技訊（樂學(xué)）北京時間3月14日消息，據(jù)國外媒體報道，圍繞三星Galaxy S4發(fā)布的最新傳聞讓我們想起了S4剛開始營銷的時候。一個月前，在高調(diào)宣傳之前，人們對該款手機的期望值并不怎么高。芯片和屏幕生產(chǎn)的問題正影響著三星的計劃。隨著發(fā)布活動越來越近，這種現(xiàn)實感似乎又回來了。據(jù)悉，該款手機在美國推出時不可能配置三星Octa處理器。在實際使用中“眼睛滾屏”功能也可能受到極大的限制，如果它真的出現(xiàn)的話。蘋果CEO蒂姆-庫克（Tim Cook）今晚可以睡個安穩(wěn)覺了。三星如果希望取代蘋果的創(chuàng)新地位，它就必須依賴于這種高級的、創(chuàng)新的功能。眼睛滾屏技術(shù)將能夠證明三星的軟件工程水平已有多么高。這標(biāo)志著三星已取得了重大進步。但是，這并不夠。三星還需要囊括硬件、軟件和服務(wù)的創(chuàng)新模式。

在硬件方面或難達到預(yù)期

昨日，蘋果最終對三星S4表態(tài)。在接受媒體采訪時，蘋果全球營銷主管菲爾-席勒（Phil Schiller）稱，S4將搭載老款A(yù)ndroid軟件。這也許是，也許不是。蘋果有足夠的理由相信，他們現(xiàn)在還有一年的時間讓iPhone回歸創(chuàng)新模式。

在人們期望值被拔得很高的情況下，三星今天需要有很大的亮點才能吸引人們到展覽室。1300萬像素的攝像頭似乎會有，全高清AMOLED屏幕也可能會有，在其部分市場上甚至還可能推出配置8核處理器的手機。

從這種意義上來說，三星將會證明它能夠引領(lǐng)手機規(guī)格的軍備競賽。蘋果可能仍然會不以為然地說，那又怎么樣？它從來不指望在這方面當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。iPhone從來不是技術(shù)上的奇跡。它有很多瑕疵，但是消費者似乎仍然能夠泰然處之。蘋果將只會談?wù)撜�體消費者體驗。

而且，他們的說法也足夠令人信服。當(dāng)然，分析師可能會說手機規(guī)格才是真正重要的東西，蘋果正在失去其創(chuàng)新競爭力。但是，筆者認(rèn)為，三星將會證明這些分析師是錯誤的，但不一定是今天，而是在S4到達消費者手中的時候。

話說兩頭。首先，三星的這款手機將會低于人們的預(yù)期。高調(diào)的宣傳已大大拔高了人們的期望值，如果名不副實，而三星又狡辯稱自己并未承諾8核處理器或眼睛滾屏，那么分析師就會大感失望，那么情況可能就不妙了。（當(dāng)然，如果名副其實，那么蘋果的股價可能就麻煩了。）

在一開始，人們對于S4的規(guī)格是持有保留意見的。

“據(jù)悉，三星電子決定不在其下一代Galaxy S IV旗艦谷歌(微博)Android智能手機中使用其自己研發(fā)的應(yīng)用程序處理器，但是會使用來自高通的主流系統(tǒng)芯片。如果三星真有此決策，那么Galaxy S IV將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像人們當(dāng)初預(yù)期的那樣具有革命性。”

同樣的，人們對于三星提供的屏幕技術(shù)也持有保留意見。因此，即使是在規(guī)格競賽中，三星也可能讓分析師感到失望。

但是，從另一個角度來說，我們現(xiàn)在是服務(wù)型經(jīng)濟。是的，我們本該維持更多的生產(chǎn)。但是，一個顛撲不破的真理是：企業(yè)和產(chǎn)品都需要服務(wù)。三星面臨的問題是，它始終在最基本的創(chuàng)新層面上運作，圍繞摩爾定律來加快變化的速度。

在創(chuàng)新模式方面不及蘋果

在下面的圖表中（圖1），筆者總結(jié)了公司建立強大創(chuàng)新模式所需要專注的五個層面。

創(chuàng)新金字塔（騰訊科技配圖）

現(xiàn)在簡要解釋一下。在第二個層面，你將會看到由各種創(chuàng)新如云計算所驅(qū)動的新的非常靈活的服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)，這讓公司以極大的便利來配置和重新配置服務(wù)。例如像云端iTunes這樣的服務(wù)。服務(wù)中的創(chuàng)新從來不像現(xiàn)在這樣便捷。

在下一個層面上，各家公司利用那種基礎(chǔ)架構(gòu)來重新定義自身，拓展它們的服務(wù)范圍，以及打擊它們的競爭對手。一種打擊形式就是“狹義”創(chuàng)新，即不斷通過應(yīng)用程序等創(chuàng)新形式來覆蓋更小的細(xì)分市場。另一種打擊形式就是開拓新市場，就像美國金融和保險機構(gòu)USAA推出汽車購買者服務(wù)所做的那樣。

這又帶來了新的戰(zhàn)略性的股權(quán)投資組合管理。今天的公司都有創(chuàng)新投資組合，它們可能是高達數(shù)百種的新產(chǎn)品創(chuàng)意或改進思路。新型領(lǐng)導(dǎo)技能包括你如何最大化這些股權(quán)，你選擇哪個市場，你專注于哪個狹義創(chuàng)新，你視誰為你的競爭對手。

最終，還有個人創(chuàng)新——在這種新的環(huán)境下運用的技能。

在所有這些層面，蘋果均已對企業(yè)和社會產(chǎn)生了影響，這也是筆者為何說三星在蘋果的影子運轉(zhuǎn)的部分原因。這一切延伸到了型號、設(shè)計語言、生態(tài)系統(tǒng)和應(yīng)用程序。蘋果已為智能手機定義了這一切。

看看蘋果影響力波及的范圍吧，它甚至波及到了個人創(chuàng)新方面，并產(chǎn)生了現(xiàn)在的CIO們努力納入其IT文化中的BYOD（自帶設(shè)備上班）文化。

現(xiàn)代的平臺和生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)模式就是蘋果的發(fā)明。

在新市場上進行激進鄰接的勇氣——蘋果和亞馬遜是這方面的先鋒。

管理戰(zhàn)略股權(quán)管理，知道如何發(fā)布產(chǎn)品或更新，何時延遲或擱置產(chǎn)品。在這方面，蘋果當(dāng)然不是為了取悅其批評者，但是在銷量增長速度放緩的行業(yè)中，蘋果仍然保持著高額利潤。

我們今天將會發(fā)現(xiàn)，三星在股權(quán)管理方面到底有多少技巧。整體而言，如果沒有像眼睛滾屏這樣重大的使用性改進或服務(wù)創(chuàng)新，S4將更類似于蘋果，只不過規(guī)模略大，速度略快。

三星面臨的問題是一個文化問題。它的創(chuàng)新文化是圍繞生產(chǎn)來設(shè)計的。是的，美國也樂于擁有同時支持生產(chǎn)的公司。三星受Android社區(qū)文化影響，追求的是生產(chǎn)更快更好的規(guī)格，這是它的舒適區(qū)。

但是，在蘋果的吸引下，三星開始涉足另一個不同的創(chuàng)新領(lǐng)域：三星不得不專注于它將會提供的軟件、平臺和服務(wù)，或者它將與人合作來提供的這些領(lǐng)域。具有諷刺意味的是，三星工程師為此還專門接受了訓(xùn)練。他們都是TRIZ發(fā)明創(chuàng)造理論的信徒。

如果三星準(zhǔn)備走出蘋果的影子，那么眼睛滾屏就是它必須的使用性功能。筆者相信，終有一天，三星會創(chuàng)造出整合平臺、服務(wù)和生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)典產(chǎn)品。但是，這一天要等到三星敲定新的操作系統(tǒng)Tizen，退出規(guī)格軍備競賽，超過蘋果的體驗，在全球各地建立廣泛的合作關(guān)系。

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