騰訊科技訊（迭影）北京時(shí)間3月3日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的世界里，一家公司從草根蛻變?yōu)榫奕酥辉陧汈чg。雖然能夠在一夜之間成就卓越，卻沒有誰能夠長盛不衰。《衛(wèi)報(bào)》觀察家網(wǎng)站作者認(rèn)為，即便谷歌(微博)這樣的公司都難以恒久，Facebook所面臨的挑戰(zhàn)之嚴(yán)峻更不必說。
以下是文章全文：
幾年之前，當(dāng)圖書數(shù)字化項(xiàng)目Google Books還處在談判階段的時(shí)候，谷歌的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，與一位已經(jīng)在計(jì)劃書上簽字的大學(xué)圖書館管理員進(jìn)行會(huì)談。在談話的過程之中，谷歌的大男孩們發(fā)現(xiàn)，合作者突然陷入了沉默，于是他們中的一個(gè)連忙詢問原由。那位圖書館管理員回答，“我不知道，如果有一天谷歌不復(fù)存在，這一切將會(huì)怎樣呢？”后來，在接受采訪時(shí)，這位管理員坦言，“我從來沒有見過兩個(gè)年輕人，會(huì)看上去那樣目瞪口呆：有一天谷歌滅亡的想法，似乎從來都沒有在他們的腦海中出現(xiàn)過�！�
但是，那位圖書管理員是正確的，因?yàn)樗仨毴ニ伎嘉磥?00年可能的情形。商業(yè)公司中，能夠擁有超過百年歷史的少之又少。將世界的文化遺產(chǎn)，托付給這樣一個(gè)年輕的公司，并不一定絕對(duì)明智。
相比我的那位圖書管理員朋友，我們不斷被現(xiàn)在這些企業(yè)巨頭的規(guī)模、財(cái)富以及主導(dǎo)地位震懾�，F(xiàn)在，谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜，成為了這一行業(yè)的四大領(lǐng)軍者。然而就在18年前，蘋果幾近滅亡，亞馬遜剛剛誕生，谷歌距離出生還有3年之遙，而Facebook還要再等上9年才會(huì)出現(xiàn)。
從一些層面來講，這一切似乎都證明，在科技世界里人們有可能迅速成為英雄。而蘋果甚至在36年的時(shí)間里，經(jīng)歷了從一片草根走向卓越，又從卓越跌落谷底，最后觸底反彈重新成為領(lǐng)導(dǎo)者的奇跡。
這一行業(yè)的很多高管們，對(duì)這一問題都有著深刻的見解。曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了英特爾11年的安迪·格魯夫（Andy Grove），有一個(gè)著名的口頭禪“只有偏執(zhí)狂才能夠生存”。而在走向拯救世界的慈善事業(yè)之前，還在帶領(lǐng)微軟打拼的比爾·蓋茨（Bill Gates），似乎也將同樣的情緒寫上了自己的額頭。
而他們兩人都是正確的：盡管英特爾、微軟仍然是領(lǐng)先的科技公司，但是兩大巨頭的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)消失殆盡�，F(xiàn)在，主宰移動(dòng)設(shè)備處理器市場(chǎng)的，是ARM而非英特爾；而微軟一直壟斷的傳統(tǒng)計(jì)算領(lǐng)域，似乎也逐漸成為了消耗性的資產(chǎn)。
我們可以預(yù)測(cè)，蘋果無法無限期地依靠自己的iOS設(shè)備，維持巨大的利潤額。同樣，也很容易猜測(cè)，亞馬遜的目標(biāo)：成為互聯(lián)網(wǎng)界的沃爾瑪，不過也需要相當(dāng)長的一段時(shí)間。目前，谷歌的盈利商業(yè)模式出色，并且也有著巨大的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，但是如果有朝一日，一個(gè)資源充足、全副武裝、使用更好搜索技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，它的領(lǐng)先地位也會(huì)受到撼動(dòng)。
Facebook有著超過10億的巨大用戶基數(shù)，并通過向廣告商銷售這些用戶的信息來獲得營收。不過，由于用戶們并不需要支付任何費(fèi)用，就能夠獲得Facebook的服務(wù)，這也就導(dǎo)致他們?cè)谌魏螘r(shí)刻都可以選擇離開——你可能會(huì)覺得，這家社交網(wǎng)絡(luò)的長期耐用性，是值得懷疑的。不過很多知情人、精明的投資者并不買帳，他們顯然覺得Facebook是一個(gè)安全可靠的賭注。
決定Facebook未來的有兩大因素，一是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的能量，二是其服務(wù)的“粘性”——也就是說，如何能夠防止用戶流失。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品或是服務(wù)的價(jià)值，需要依賴于使用它的用戶的數(shù)量時(shí)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就得以顯現(xiàn)。一個(gè)有著100萬用戶的電話網(wǎng)絡(luò)，其價(jià)值顯然要比僅服務(wù)10人的系統(tǒng)要大得多。在科技生態(tài)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是非常強(qiáng)大的：它也解釋了，為什么微軟能夠統(tǒng)領(lǐng)桌面操作系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)。
在社交網(wǎng)絡(luò)建立初期，有很多互不相同、互不兼容的網(wǎng)絡(luò)——Friendster、Orkut、MySpace以及Facebook。但是隨著時(shí)間的推移，F(xiàn)acebook吸引了更多的用戶，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成長的更快，也就在爭(zhēng)奪中取得了勝利。而它增長地越迅速，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也就越強(qiáng)大，就這樣Facebook一舉成為了社交網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)治者。事實(shí)上，F(xiàn)acebook的統(tǒng)治地位，已經(jīng)讓全球數(shù)以百萬計(jì)的用戶產(chǎn)生了這樣的錯(cuò)覺——Facebook就是互聯(lián)網(wǎng)。
如果你信仰網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，那么Facebook看上去的確像是一個(gè)很好的投資對(duì)象。只要人們想要社交網(wǎng)絡(luò)，那么Facebook就會(huì)是唯一一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。Facebook的用戶，將會(huì)構(gòu)成一個(gè)壟斷市場(chǎng)，并且被相應(yīng)地利用，而這家公司也很有可能因?yàn)閴艛喽艿奖O(jiān)管。
而這個(gè)時(shí)候，“粘性”也就有了用武之地。用戶承受多大剝削、利用，才會(huì)忍無可忍決定退出？盡管我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)較為了解，但是“粘性”這方面卻知之甚少。瑞士大學(xué)蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院的科學(xué)家，在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行研究，而報(bào)告結(jié)果也引來了各方關(guān)注。
他們研究了多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并試圖確定是什么讓它們能夠反彈，是什么導(dǎo)致滑坡。此外，他們還使用Friendster關(guān)閉之前的數(shù)據(jù)，對(duì)這個(gè)最終失敗的服務(wù)進(jìn)行了一次“尸檢”。決定成功或失敗的關(guān)鍵因素有兩個(gè)：1. 用戶的朋友平均數(shù)量。2.使用該網(wǎng)站的難度，是否超過了能夠獲得的效益。
在第一點(diǎn)上，F(xiàn)acebook的表現(xiàn)還能夠令人滿意；不過由于該公司希望從用戶身上榨出更多的油水，在第二點(diǎn)上也就越來越脆弱。如果馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的社交帝國不能正視這個(gè)問題，長遠(yuǎn)來看，即便是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的力量，也無法確保它的長盛不衰。
