eBay首席執(zhí)行官約翰.多納霍在2013高盛公司技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)言（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（Vivi）北京時間2月13日消息，據(jù)國外媒體報道，在舊金山舉行的高盛公司技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)大會上，eBay的首席執(zhí)行官約翰.多納霍(John Donahoe)向與會者解釋為什么該公司憑借eBay Now 移動應(yīng)用程序開辟當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)。
eBay Now服務(wù)與eBay的傳統(tǒng)市場確實很有所不同，在傳統(tǒng)市場中，會有一大堆的賣家向顧客提供各種各樣的貨物，如果不是為數(shù)不多的典型貨品，那么幾乎是很難找到的。
而eBay Now服務(wù)凝結(jié)了該公司的很多優(yōu)勢資源，并將其應(yīng)用于當(dāng)?shù)氐囊恍r送達(dá)業(yè)務(wù)。
多納霍向投資者和媒體大眾解釋道，eBay Now擁有一個“招標(biāo)與信譽(yù)系統(tǒng)，“ 在該系統(tǒng)中，那些有閑暇的快遞員可以獲得簽單與承運(yùn)貨物的機(jī)會，而后會根據(jù)他們的表現(xiàn)獲得評級，故而，該系統(tǒng)有效地提高了貨物送達(dá)的時效性。
他將eBay的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)與私家車搭乘服務(wù)Uber作比較，Uber是通過移動應(yīng)用程序，根據(jù)乘客發(fā)出的請求，為其找到自己的私人司機(jī)或出租車，從而實現(xiàn)私家車搭乘服務(wù)的。
同時，eBay還擁有在線支付平臺PayPal和購物搜索引擎Milo。 Paypal已經(jīng)運(yùn)行十多年了，其負(fù)責(zé)交易的移動支付環(huán)節(jié)，而Milo服務(wù)已經(jīng)運(yùn)行了兩年，其負(fù)責(zé)實時追蹤當(dāng)?shù)亓闶凵痰甑膸齑�。他們都是eBay Now的必要組成部分。
而eBay在20世紀(jì)90年代開創(chuàng)的在線信譽(yù)系統(tǒng)及其反饋評級，也為其承接當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)提供了一些經(jīng)驗。
多納霍說，目前eBay公司在紐約與舊金山推出eBay Now服務(wù)并不是想賺錢，而僅僅是嘗試“創(chuàng)新”與學(xué)習(xí)。
“人們當(dāng)天買的東西，可以當(dāng)天收到并付款，而我們只是盡力改變從而適應(yīng)顧客的這一需求，”多納霍說。
亞馬遜和谷歌(微博)也在探索當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)。（亞馬遜只是在其大雜燴市場提供了極其有限的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，且并不能滿足需求，而現(xiàn)在eBay提供的是不到一小時的便捷服務(wù)。）
一些新興的公司，如Instacart 和Postmates也提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。 Postmates成立于舊金山，目前其業(yè)務(wù)范圍已擴(kuò)展到西雅圖。因此，送達(dá)業(yè)務(wù)是一個可開辟的新領(lǐng)域，不過，eBay也要警惕出現(xiàn)新的競爭對手。
