眾所周知，我離任英國政府首席信息官（CIO）之后便加入了華為。有人視之為頗具爭議之舉，但了解我的人都清楚，依我的個性，華為正是我會選擇的類型：一家正通過科技重塑全球的企業(yè)，一家從事科學(xué)、工程與研發(fā)，但致力于幫助客戶與客戶的客戶通過科技塑造美好世界的企業(yè)。 我在華為任職的第一個年頭剛剛收尾，大老板就針對我的稱職與否和工作業(yè)績跟我進行了談話。但講話中，任正非先生也展示出了他對世界、對華為以及我們所有人所面臨的挑戰(zhàn)的那種具有高度戰(zhàn)略性的長遠眼光。經(jīng)過他的同意，我將在下文與大家分享他在談話中透露的一些觀點。 下文引號中為任先生談話的引述。 當(dāng)你的技術(shù)已經(jīng)以某種形式為30億民眾提供支持，而且全球各地140多個國家最大、最先進的電信企業(yè)大多數(shù)都在使用你的服務(wù)時，你就有責(zé)任保障機械的運轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)的流通，不管遇到何種情況。 任先生提出三大核心觀點。第一點： “網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的終極社會責(zé)任就是在任何情況下都要保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行�！� “我們致力于為社會提供信息網(wǎng)絡(luò)。全球網(wǎng)絡(luò)需要時時刻刻保持穩(wěn)定。在服務(wù)社會過程中，整個產(chǎn)業(yè)必須在任何情況下集中精力保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全。這是所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的終極社會責(zé)任，也是我們這些年來一直在做的事。在災(zāi)難來襲時，如武裝沖突、地震、海嘯、瘟疫和核污染等突發(fā)狀況下，我們都通過自我挑戰(zhàn)，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全�！� 這話說得很漂亮，但我想很多企業(yè)都會說同樣的話，而當(dāng)你了解實踐這些承諾需要付出的努力時，你就能真正體會到“將客戶作為激情所在”這種說法的真正涵義。 “2008年汶川地震發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)通訊完全中斷。我們的董事長立即成立工作小組，并租用了四架飛機飛往成都……” 為提供應(yīng)急通訊并促進各方協(xié)調(diào)，救援部隊出動直升機將我們的基站運送到了受災(zāi)地區(qū)的山頂；基站設(shè)立起來后，與天線、衛(wèi)星一道構(gòu)成了一個臨時通訊網(wǎng)絡(luò)。 ……我們公司負責(zé)在山頂部署基站的員工不得不在雨中工作，晚上就睡在潮濕的地面上。早上，他們下山給發(fā)電機打柴油。陡峭的山路來回需要四到五個小時。 任先生列舉了華為在極端條件下為客戶兌現(xiàn)承諾的其他例子，從印尼（海嘯）、利比亞沖突到可怕的日本地震、海嘯與核事故。這是華為的一種特質(zhì)，其核心價值是在順境和極端逆境之下都為他人提供全力支持，而不是一心只顧賺錢、個人利益與競爭優(yōu)勢。 那么，我為什么要說這些呢？向社會提供信息網(wǎng)絡(luò)的過程中，網(wǎng)絡(luò)安全是一個重大挑戰(zhàn)。如果沒有同等的熱情去解決導(dǎo)致客戶技術(shù)崩潰的問題——也就是所有人都面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題——那么在正常(或反常)條件下做得再出色都意義寥寥。 他的第二個核心觀點涉及到了各種數(shù)據(jù)的丟失與盜竊，他在觀點中尤其強調(diào)： “信息泄漏首先是一個國際性的法律與社會問題；其次是一個技術(shù)問題，需要社會與整個行業(yè)的協(xié)同努力。” 我們經(jīng)常對流動在各種設(shè)備之間的日益增長的數(shù)據(jù)進行討論和規(guī)劃。而任先生清楚，開發(fā)一種完全無法穿透的安全保障系統(tǒng)來確保信息的安全流動，這跟確保密西西比或亞馬遜河流滴水不漏一樣無法實現(xiàn)，尤其考慮到信息技術(shù)的發(fā)展總是比網(wǎng)絡(luò)安全保障先行一步。

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