【賽迪網(wǎng)訊】11月26日消息，美國(guó)零售商們表示，在剛過(guò)去的感恩節(jié)周末期間，消費(fèi)者支出大幅增長(zhǎng)；各大商店人潮涌動(dòng)，網(wǎng)店折扣商品紛紛被搶購(gòu)；據(jù)一些零售商表示，一些消費(fèi)者還多次前往購(gòu)物中心選購(gòu)商品。 然而，整體銷(xiāo)售額的增幅并不如去年。部份指標(biāo)顯示，一些商店在“黑色星期五”的銷(xiāo)售額反而出現(xiàn)下降。這也令人懷疑，零售商的新策略是否只是使消費(fèi)者改變了支出的時(shí)間和商店而已。 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的零售商儼然有望成為大贏家：首次有超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者表示，這個(gè)周末他們是從網(wǎng)上購(gòu)物的。據(jù)數(shù)據(jù)分析公司comScore Inc.稱(chēng)，上周五的單日網(wǎng)購(gòu)金額首次突破了10億美元。 據(jù)全美零售商聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)稱(chēng)，感恩節(jié)周末的消費(fèi)總支出預(yù)計(jì)達(dá)591億美元，同比增長(zhǎng)13%；去年感恩節(jié)周末的支出增幅為16%。 由BIGinsight為全美零售商聯(lián)合會(huì)進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)消費(fèi)者過(guò)去這個(gè)周末中的平均支出為423美元，較去年感恩節(jié)周末的399美元增長(zhǎng)6%。 不過(guò)，假日購(gòu)物季開(kāi)始時(shí)表現(xiàn)強(qiáng)勁未必就等于整個(gè)購(gòu)物季的銷(xiāo)售額將實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。 零售商們擔(dān)心今年晚些時(shí)候的銷(xiāo)售將走軟。美國(guó)電子產(chǎn)品獨(dú)立零售商Abt Electronics的負(fù)責(zé)人John Abt表示，他擔(dān)心商家的營(yíng)銷(xiāo)策略可能會(huì)使消費(fèi)者只是在這一個(gè)周末購(gòu)物；該公司黑色星期五的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)22%，感恩節(jié)當(dāng)天的網(wǎng)上銷(xiāo)售額則增長(zhǎng)64%。 去年，美國(guó)11月份的零售額也有強(qiáng)勁表現(xiàn)，據(jù)美國(guó)商務(wù)部(U.S. Commerce Department)稱(chēng)，當(dāng)月銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)6.7%；但12月份的銷(xiāo)售勢(shì)頭卻略有放緩；不包括汽車(chē)銷(xiāo)售，去年12月份的終端銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)6%。 美國(guó)經(jīng)濟(jì)依舊令消費(fèi)者和零售商憂心忡忡，零售商們預(yù)計(jì)今年總銷(xiāo)售額的同比增速將低于去年。全美零售商聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年11-12月的假日銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)4.1%，至5,861億美元，上年同期的增幅為5.6%。 全美零售商聯(lián)合會(huì)表示，如果美國(guó)國(guó)會(huì)能在未來(lái)幾周通過(guò)立法阻止在新年出現(xiàn)大規(guī)模增稅和減支措施自動(dòng)生效，那么該組織可能會(huì)向上修正這一預(yù)期。 全美零售商聯(lián)合會(huì)總裁Matt Shay表示，如果國(guó)會(huì)把問(wèn)題拖延到平安夜，就很可能會(huì)對(duì)假日購(gòu)物季剩余時(shí)間的零售狀況產(chǎn)生負(fù)面影響。 國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司(International Business Machines (IBM))旗下Smarter Commerce進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黑色星期五的網(wǎng)上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)21%。此項(xiàng)調(diào)查涵蓋了來(lái)自500家零售商的數(shù)據(jù)，包括100家最大網(wǎng)絡(luò)零售商中的50家。 不過(guò)，雖然訂單數(shù)量大幅增加，但每位消費(fèi)者的訂單金額卻萎縮了4.7%，至181.22美元。 IBM表示，每筆訂單中的商品數(shù)量也有所下降，降幅為12%，達(dá)到5.6個(gè)，這受到了網(wǎng)絡(luò)零售商免運(yùn)費(fèi)條款的影響。 IBM Smarter Commerce戰(zhàn)略總監(jiān)Jay Henderson表示，滿足免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻所要購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量比原來(lái)少了。 幫助家得寶(Home Depot Inc. HD)、戶外用品零售商REI等大約500家零售商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的Mercent Corp.表示，該公司的客戶稱(chēng)，通過(guò)直銷(xiāo)和亞馬遜(Amazon.com Inc., AMZN)、eBay Inc. (EBAY)等其他網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)23%。Mercent首席執(zhí)行長(zhǎng)Eric Best表示，這一幅度與上年同期持平。在感恩節(jié)當(dāng)天，Mercent合作伙伴的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)32%，上年同期的增幅為18%。 Best表示，消費(fèi)者們可不笨，他們當(dāng)然會(huì)先上網(wǎng)搜索產(chǎn)品價(jià)格，如果網(wǎng)上的價(jià)格比實(shí)體店便宜，他們才會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；今年的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的頻率更高了，而且他們網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間也提前了。 亞馬遜發(fā)言人不愿提供具體的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，但她表示，亞馬遜預(yù)計(jì)該公司今年的假日銷(xiāo)售額將創(chuàng)出歷史新高。 在實(shí)體店方面，由于沃爾瑪連鎖公司(Wal-Mart Stores Inc., WMT)、Target Corp. (TGT)以及玩具反斗城(Toys “R” Us In.)等零售巨頭將開(kāi)業(yè)時(shí)間都提前到了下午8點(diǎn)，上周四當(dāng)晚實(shí)體店受到了舉家購(gòu)物的消費(fèi)者的歡迎。摩根大通(J.P. Morgan Chase, JPM)旗下Chase Paymentech對(duì)銀行卡付款憑證的分析顯示，實(shí)體店當(dāng)晚銷(xiāo)售額同比激增70%。 但該機(jī)構(gòu)稱(chēng)，到了第二天，實(shí)體店的銷(xiāo)售額下滑了7%。評(píng)估客流量和銷(xiāo)售額的ShopperTrak也發(fā)布了類(lèi)似的報(bào)告。該機(jī)構(gòu)稱(chēng)，雖然周五實(shí)體店的客流量增長(zhǎng)，但當(dāng)天的實(shí)際銷(xiāo)售額卻下降近2%。 上周四開(kāi)業(yè)的零售商則表示，盡管開(kāi)支增加，但事實(shí)證明這樣做是值得的。 Target西南區(qū)副總裁Sid Keswani表示，顧客在店里停留的時(shí)間更長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)的東西更多，因此初步來(lái)看這樣做是正確的。 沃爾瑪表示，那些專(zhuān)門(mén)搶購(gòu)限時(shí)特價(jià)電子產(chǎn)品和玩具的顧客在店里停留了一段時(shí)間，他們又購(gòu)買(mǎi)了一些家居用品。