第七屆圣象服務(wù)體系比武大賽于2015年4月24日在南京拉開帷幕,為期兩天。本次大賽的口號是:真情服務(wù)二十載,悉心維系千萬家。決賽項(xiàng)目分理論考試、服務(wù)流程考試、拼花開始、地板模型考試四個(gè)環(huán)節(jié)。 比技術(shù)、比溝通能力、比服務(wù)意識、比專業(yè)水平。相互切磋。互相學(xué)習(xí)。來自全國三個(gè)復(fù)賽賽區(qū)的十二名選手闖入復(fù)賽。
服務(wù)流程考試按照集團(tuán)的服務(wù)管家要求對客服人員進(jìn)行筆試。
圣象在擁有2000多家遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),無論您身處何處都可以享受到圣象專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)。配備5000名安裝技師隨時(shí)待命,為消費(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)。
圣象在建材行業(yè)中首推服務(wù)品牌“地板管家”,并承諾將高枕無憂的專業(yè)化服務(wù)、隨時(shí)待命的快捷服務(wù)、無微不至的貼心服務(wù)、省心省力的一站式服務(wù)提供給消費(fèi)者。為方便客戶,圣象集團(tuán)專門成立了服務(wù)與信息中心,主動(dòng)提醒、定期排查,真正為消費(fèi)者提供物超所值的消費(fèi)利益。同時(shí)為了打造一支高技能高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍,圣象集團(tuán)每年都舉辦一次全國性的服務(wù)比武大賽。