“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)舉行
2025-03-14 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
作為“市場(chǎng)監(jiān)管總局2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)”之一，3月14日，“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)在京舉行。
據(jù)介紹，2025年“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)的主題為“誠(chéng)信加能，共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”�；顒�(dòng)由中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社、中國(guó)石油北京銷(xiāo)售公司、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司主辦，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社、中檢易興元科技（北京）有限公司承辦，中國(guó)石油流通協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、北京市石油流通行業(yè)協(xié)會(huì)、山東凱寧環(huán)保科技有限公司、石油生活網(wǎng)為活動(dòng)支持單位。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2024年度“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”調(diào)查大數(shù)據(jù)報(bào)告，開(kāi)展了“加油站星級(jí)服務(wù)認(rèn)證”內(nèi)容介紹、“保質(zhì)保量”充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)解讀、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾倡議，以及反加能欺詐消費(fèi)者教育圖片展、“新能源”“替代能源”違法燃料實(shí)物展、加油加電數(shù)質(zhì)量科普知識(shí)介紹、最新加能檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)設(shè)備展示等多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社相關(guān)負(fù)責(zé)同志在致辭中表示，我國(guó)成品油流通領(lǐng)域正迎來(lái)質(zhì)量?jī)?yōu)先的新階段。作為一項(xiàng)社會(huì)公益性活動(dòng)，“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展近5年，年年有新意、年年有成果。加能事關(guān)消費(fèi)者切身利益，要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)主體的宣傳推介，拓寬各類(lèi)促消費(fèi)活動(dòng)渠道，全力支持民生計(jì)量重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序綜合整治行動(dòng)的開(kāi)展，讓消費(fèi)者們“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”。
中國(guó)石油是國(guó)有重要骨干企業(yè)、全球主要的油氣生產(chǎn)商和供應(yīng)商。中國(guó)石油北京銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理賈寧表示，作為中國(guó)石油首都窗口示范企業(yè)，中國(guó)石油北京銷(xiāo)售公司深入踐行“綠色發(fā)展、奉獻(xiàn)能源，為客戶(hù)成長(zhǎng)增動(dòng)力、為人民幸福賦新能”的價(jià)值追求，全面承擔(dān)著中國(guó)石油在北京市的成品油銷(xiāo)售和新能源轉(zhuǎn)型拓展。中國(guó)石油北京銷(xiāo)售公司將在傳統(tǒng)能源銷(xiāo)售領(lǐng)域致力于為首都市民提供質(zhì)優(yōu)量足的誠(chéng)信能源、綠色環(huán)保的清潔能源、安全便捷的放心能源、熱情服務(wù)的暖心能源，在新能源發(fā)展領(lǐng)域積極投身首都加速創(chuàng)建“充電友好之都”部署，以實(shí)際行動(dòng)為能源高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
檢驗(yàn)檢測(cè)是產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、監(jiān)管全流程環(huán)節(jié)的重要管理方式。中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理呂祁表示，將采用更高效、更準(zhǔn)確、更智慧的質(zhì)量管理模型和檢測(cè)方法，圍繞嚴(yán)格實(shí)施察訪抽檢、與相關(guān)部門(mén)建立常態(tài)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制、及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提供計(jì)量作弊等行為的線(xiàn)索和技術(shù)支持、匯總并報(bào)送分析數(shù)據(jù)等四個(gè)方面，助力“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社社長(zhǎng)杜吟發(fā)布了2024年度“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)調(diào)查大數(shù)據(jù)報(bào)告。2024年，“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”調(diào)查小組共暗訪加油站2675座，調(diào)查送檢結(jié)果顯示，加油計(jì)量合格率為97.42%，油品質(zhì)量合格率為99.14%。調(diào)查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的涉嫌計(jì)量作弊、質(zhì)量違法、偷稅漏稅，以及以“新能源”“替代能源”為名義違法銷(xiāo)售燃料、對(duì)外私售汽油等情況及時(shí)曝光，并將相關(guān)違法線(xiàn)索及時(shí)移送相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)。
杜吟介紹，2025年，該項(xiàng)活動(dòng)全面升級(jí)為“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)將加大對(duì)油品計(jì)量質(zhì)量調(diào)查力度，加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘；推動(dòng)“加油站星級(jí)認(rèn)證”服務(wù)的落地，并聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿；開(kāi)展對(duì)汽車(chē)充電站、加氣站的明察暗訪活動(dòng)，多措促進(jìn)“誠(chéng)信加能”，保障消費(fèi)者權(quán)益，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境盡到媒體監(jiān)督責(zé)任。
加油站作為能源供應(yīng)的重要終端，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益，也直接影響到行業(yè)的整體形象和可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心毛可昕介紹，將通過(guò)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率，以及消費(fèi)者關(guān)心的油品品質(zhì)、計(jì)量準(zhǔn)確性等多個(gè)維度，對(duì)加油站進(jìn)行全面、細(xì)致、客觀的評(píng)價(jià)，并正式推出“加油站星級(jí)服務(wù)認(rèn)證”項(xiàng)目，引導(dǎo)和推動(dòng)我國(guó)加油站服務(wù)質(zhì)量的全面提升，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)的需求。
隨著電動(dòng)汽車(chē)保有量的增加，保質(zhì)保量的加電也成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。中國(guó)汽車(chē)工程研究院股份有限公司質(zhì)量安全專(zhuān)家張榮榮現(xiàn)場(chǎng)解讀了充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋充電樁的設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等環(huán)節(jié)。張榮榮認(rèn)為，充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)從安全性、兼容性、性能、安裝、運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)等多個(gè)維度提出了嚴(yán)格要求，這些標(biāo)準(zhǔn)不僅保障了充電樁的可靠性和高效性，還推動(dòng)了電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)范化發(fā)展，為消費(fèi)者提供了安全、便捷的充電服務(wù)。
在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾環(huán)節(jié)，在北京市石油流通行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)李莉帶領(lǐng)下，中國(guó)石油北京銷(xiāo)售公司、北京眾生中油成品油銷(xiāo)售有限公司、北京中圖能源投資集團(tuán)有限公司、北京豐辰加油站等加能、加油經(jīng)營(yíng)者代表承諾將從五個(gè)方面踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：誠(chéng)信為本，守法經(jīng)營(yíng)；質(zhì)量為先，保障安全；服務(wù)優(yōu)質(zhì)，高效便民；環(huán)保責(zé)任，綠色先行；接受監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)。
據(jù)悉，“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)是2020年10月由《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社聯(lián)合行業(yè)機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、知名石化企業(yè)、媒體等單位發(fā)起，旨在“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)油品質(zhì)量提升”。活動(dòng)開(kāi)展近5年來(lái)，已暗訪調(diào)查加油站2萬(wàn)多座，行程100多萬(wàn)公里20多個(gè)省份，發(fā)現(xiàn)并曝光計(jì)量作弊和質(zhì)量違法加油站70多家，為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提供案源及調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告，并積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展執(zhí)法檢查，十幾家單位個(gè)人致電致信感謝。“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳播超過(guò)1.55億次，已成為熱門(mén)IP，被市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)評(píng)為“網(wǎng)絡(luò)正能量主題活動(dòng)”，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、凈化市場(chǎng)秩序、提升油品質(zhì)量有效發(fā)揮了媒體的輿論監(jiān)督作用。
市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局、質(zhì)量監(jiān)督司、計(jì)量司、認(rèn)可監(jiān)測(cè)司、新聞宣傳司相關(guān)處室同志、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司、中國(guó)石油北京銷(xiāo)售公司、中國(guó)石化北京石油分公司、中化石油銷(xiāo)售有限公司、中國(guó)海洋石油集團(tuán)有限公司，以及來(lái)自中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)汽車(chē)工程研究院、中海油煉化公司、廣州優(yōu)加市場(chǎng)調(diào)研公司、加油站企業(yè)、消費(fèi)者和媒體代表等百余人參會(huì)。
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