“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)第11期發(fā)布。

2021年10月18日-10月24日，中國質(zhì)量萬里行共收到23條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個需要重點(diǎn)關(guān)注的問題項(xiàng)目。

具體來看，本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目涉及的開發(fā)商包括富力地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、時(shí)代中國、美麟集團(tuán)、恒信集團(tuán)、朗悅置業(yè)、得瑞地產(chǎn)、億利集團(tuán)、綠地控股和新發(fā)展地產(chǎn)。

涉及的項(xiàng)目分別是廣州市富力新城、福州市遠(yuǎn)洋天賦、溫州市時(shí)代望府、連云港市美麟湖畔、濰坊市恒信首府、鄭州市朗悅公園府悅棠苑、濱州市得瑞·九龍湖壹號、寧德市億利城一期、北京市綠地·海珀云翡和焦作市逸景雅居。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，十個項(xiàng)目涉及的問題包括：違規(guī)提供首付貸、收取不合理費(fèi)用、捆綁銷售人防車位、綠化與宣傳不符、拒退購房款、小區(qū)滲漏水或積水嚴(yán)重，及違規(guī)交付等問題。

本期投訴項(xiàng)目中，中國質(zhì)量萬里行重點(diǎn)關(guān)注福州市遠(yuǎn)洋天賦、連云港市美麟湖畔和濱州市得瑞·九龍湖壹號三個項(xiàng)目。其中，福州市遠(yuǎn)洋天賦因開發(fā)商違規(guī)提供首付貸，宣稱“設(shè)備空間可利用”等問題被購房者投訴。連云港市美麟湖畔因開發(fā)商捆綁銷售車位及地下儲藏室、驗(yàn)房須先交錢等行為被業(yè)主投訴。濱州市得瑞·九龍湖壹號則因窗臺實(shí)際高度與宣傳不符、違規(guī)收取燃?xì)忾_戶費(fèi)、捆綁銷售人防車位等問題，被業(yè)主投訴。

福州市遠(yuǎn)洋天賦：違規(guī)提供首付貸

福州市遠(yuǎn)洋天賦系遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下項(xiàng)目，有購房者投訴稱，在自己沒有購房資格的情況下，項(xiàng)目銷售人員誘導(dǎo)其假借朋友名義買房，并可以提供首付貸。在合同中，業(yè)主又發(fā)現(xiàn)合同正文、附加文件和補(bǔ)充協(xié)議增設(shè)很多對購房者不公平、不合理的條款。另外，銷售人員稱，“業(yè)主可對設(shè)備平臺改造，可與陽臺合并以擴(kuò)大使用空間。”

對此，福州市遠(yuǎn)洋天賦售樓處工作人員表示：“已將相關(guān)問題記錄，反饋至相關(guān)部門后，由相關(guān)工作人員給予反饋。”截至目前，未做進(jìn)一步回復(fù)。

連云港市美麟湖畔：項(xiàng)目存在空鼓和滲漏水等問題

美麟湖畔位于江蘇省連云港市連云區(qū)，系美麟集團(tuán)開發(fā)的項(xiàng)目，于2021年9月30日開始交付。近日，有業(yè)主稱，銷售時(shí)，開發(fā)商捆綁銷售車位和地下儲藏室；收房時(shí)，開發(fā)商要求業(yè)主須先交錢再驗(yàn)房；驗(yàn)房后，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)存在空鼓和滲漏水問題，車庫及儲藏間漏水也很嚴(yán)重。

針對上述問題，美麟湖畔工程部王經(jīng)理回復(fù)道：“確實(shí)存在一些小空鼓，但不存在漏水問題。那些滲漏痕跡是之前形成的，已經(jīng)完成修復(fù)。”王經(jīng)理以有急事為由終止通話。

濱州市得瑞·九龍湖壹號：業(yè)主未參與實(shí)測，便被要求補(bǔ)繳面積差額

濱州市得瑞·九龍湖壹號是由得瑞地產(chǎn)負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，交房后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)窗臺的實(shí)際高度接近1米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于宣傳時(shí)的40厘米，嚴(yán)重影響窗戶的采光。此外，業(yè)主稱開發(fā)商違規(guī)收取燃?xì)忾_戶費(fèi)，捆綁銷售人防車位，在業(yè)主未與開發(fā)商一同參與實(shí)測面積的情況下，便被要求補(bǔ)繳實(shí)測面積與合同面積的差額。

對此，得瑞·九龍湖壹號售樓處工作人員表示自己是新進(jìn)員工并不了解詳情，并且表示會將以上問題進(jìn)行反饋，由相關(guān)工作人員進(jìn)行回復(fù)。據(jù)了解，得瑞·九龍湖壹號仍有一棟在售的住房，目前處于封頂階段。

重點(diǎn)投訴問題：小區(qū)綠化與宣傳不符

綠地率與綠化覆蓋率都是衡量居住區(qū)綠化狀況的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，但綠地率不等同于綠化覆蓋率。購房時(shí)，銷售人員口中的“綠化率”一般與綠化覆蓋率的概念內(nèi)涵基本一致。

一般情況下，小區(qū)綠化是購房者買房時(shí)的重要參考指標(biāo)，亦是項(xiàng)目的宣傳賣點(diǎn)之一。但在收房時(shí)，不少購房者發(fā)現(xiàn)，綠化情況往往與宣傳不符，不僅僅是綠化面積，還包括種植的植物品種。

本周中國質(zhì)量萬里行重點(diǎn)關(guān)注的十個項(xiàng)目中，溫州市時(shí)代望府因綠化現(xiàn)狀與宣傳不符被業(yè)主投訴。同時(shí)段，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)監(jiān)測到商丘市同信·天墅、邢臺市睿仕華庭、南充市白鶴香洲四期、安慶市清華府和汕頭市宜華大花園二期存在小區(qū)綠化與宣傳不符等問題。

綠地率指的是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地之間的比率，屬于規(guī)劃指標(biāo)。一般而言，新建小區(qū)綠地率不得低于30%，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格。在計(jì)算中，距離外墻1.5米和道路邊線1米以內(nèi)的土地和地表覆土達(dá)不到3米深度的土地，無論是否被綠化，都不計(jì)入綠地面積。

綠化覆蓋率則指綠化垂直投影面積之和與小區(qū)用地的比率，相對綠地率而言，它的計(jì)算比較寬松，只要是一塊草皮就算綠化用地。因此綠化覆蓋率往往比綠地率要高，開發(fā)商也更喜歡使用“綠化覆蓋率”這一術(shù)語進(jìn)行宣傳。

因此，購房者在購房時(shí)需要明確宣傳材料或宣傳語中，關(guān)于“綠化”的概念內(nèi)涵，并做好記錄，作為證明未來可能涉嫌虛假宣傳的材料。

明星樓盤推薦

上周，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)輿情研究室基于市場認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個維度，甄選出本期明星樓盤，包括寧波市寶龍雅戈?duì)柦瓍R城、深圳市龍光前海天境花園、天津市融創(chuàng)梅江壹號院、廣州市亞運(yùn)城、南京市金地大成雅境五個樓盤，具體信息如下表：

中國質(zhì)量萬里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場的動向，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人們對美好生活的向往。