商品大類投訴量圖（單位：件）

中新網(wǎng)2月19日電 根據(jù)中消協(xié)近日提供給中新網(wǎng)財經(jīng)頻道的2012年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示，2012年，全國消協(xié)組織受理兒童用品投訴4,038件，同比略有增長。

其中，涉及質(zhì)量問題的投訴占69.8%，特別是在嬰幼兒奶粉投訴中，78.2%的投訴與質(zhì)量問題有關(guān)，遠高于對其他類別商品的投訴比例。在質(zhì)量問題中，消費者反映的奶粉中含異物、變質(zhì)、結(jié)塊等情況相對較多。

中消協(xié)指出，在受理的426件兒童玩具投訴及197件兒童車投訴中，超過一成的投訴涉及安全問題，出現(xiàn)安全問題或存在安全隱患的比例也遠高于對其他類別商品的投訴比例，防范兒童用品的質(zhì)量安全風(fēng)險需要全社會的共同努力。(中新網(wǎng)財經(jīng)頻道)