別克新君越導(dǎo)航莫名失憶廠家承認(rèn)問(wèn)題存在

2012-06-06 00:00 中國(guó)廣播網(wǎng)

裘葉：像這種在設(shè)計(jì)或者制造方面出現(xiàn)某些瑕疵的特別是車輛，在國(guó)外可能都會(huì)有一個(gè)叫汽車召回的制度，參照國(guó)外的做法，無(wú)論是由于你汽車生產(chǎn)廠家自身的原因給消費(fèi)者的行車安全造成潛在的危險(xiǎn)。所以作為生產(chǎn)廠家你必須要對(duì)這個(gè)出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任，所以前提是你必須更換所有的東西，給消費(fèi)者更換一個(gè)新的，其次再賠償消費(fèi)者一定比例的賠償金。

經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華認(rèn)為，權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者可以聯(lián)合起來(lái)與廠家進(jìn)行交涉，維護(hù)自身權(quán)益。

包華：目前向媒體的曝光、向媒體的投訴我認(rèn)為是一種方式。另外一個(gè)既然在網(wǎng)站上可以找到很多這樣的車主，大家可以聯(lián)合起來(lái)跟廠家進(jìn)行相應(yīng)的交涉，以及相應(yīng)的談判，如果談判不成的話也可以通過(guò)司法途徑來(lái)解決。但是我相信廠家對(duì)于這樣的一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題是心知肚明的，而且是能夠解決的，是有解決問(wèn)題的基礎(chǔ)和方式的，所以我相信這個(gè)廠家只要愿意向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任的話，他就能夠把這個(gè)事情解決好。