保險騙保即使在歐洲和美國等保險發(fā)達(dá)國家也是屢禁不絕。在美國，保險索賠總支出中的10%—20%落到騙賠者手中，我國商業(yè)保險公司支付的各類保險賠償金中，約有20%左右被騙走。在保監(jiān)會加強(qiáng)保險保險消費者權(quán)益保護(hù)、加大保險投訴處理力度的今年，一些騙保人更是膽大妄為的以保險投訴為手段，妄圖借輿論的力量實現(xiàn)騙保企圖。近期，國壽財險山東分公司與保險投訴網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng)共同封堵了騙保人的不法手段。

　　詐保不成反投訴

　　今年5月18日，一消費者向世紀(jì)保網(wǎng)投訴，投訴人委屈地表示：“我有一部起亞車，車禍后有報警有現(xiàn)場，但是中國人壽財產(chǎn)保險有限公司拒不理賠，現(xiàn)在很著急， 我們是弱勢群體，請有關(guān)部門幫助解決，謝謝！”

　　世紀(jì)保網(wǎng)迅速與國壽財險山東公司進(jìn)行溝通，國壽財險高度重視， 5月21日即致函世紀(jì)保網(wǎng)，表示：經(jīng)查驗發(fā)現(xiàn)，本案明顯為人為制造的假現(xiàn)場，受損車輛上安裝了大量已損壞的配件（水箱、大燈、鋼圈等），不少損件上的鏍絲都不全。

　　國壽財險同時進(jìn)一步闡述了理賠案件調(diào)查經(jīng)過：為進(jìn)一步明確事故原因及相關(guān)情況，我司對修完的事故車進(jìn)行重新拍照，經(jīng)與修復(fù)前的照片比對，很清楚的反映出很多配件是臨時安裝到標(biāo)的車上的舊件。據(jù)相關(guān)知情人透露，該車承保前，部分底盤件就有問題，車行答應(yīng)客戶承保后給處理。在客戶報案之前，汽修廠在標(biāo)的車上換上了很多舊件，在上述時間出險地點違造了現(xiàn)場，擬通過賠案騙取更多費用。出險后我司查勘人員發(fā)現(xiàn)疑點后要求客戶報警，交警到達(dá)現(xiàn)場后看到損失與現(xiàn)場不符，稱這種事故無法給客戶出具事故證明，未給處理就離開了。

　　國壽財險最終強(qiáng)調(diào)：經(jīng)省公司、煙臺理賠分中心共同匯商確定，本案是一個典型的修理廠與客戶勾結(jié)安裝舊件制造事故騙取保費的虛假案件，對這種虛假騙賠案件被公司拒賠后惡意投訴的，應(yīng)為無效投訴。并希望世紀(jì)保網(wǎng)進(jìn)一步調(diào)查核實，敬請盡快澄清相關(guān)事宜撤銷本條投訴，以免造成不良的影響。

　　機(jī)關(guān)算盡難得逞

　　世紀(jì)保網(wǎng)隨即與投訴人再次進(jìn)行核對，在國壽財險例舉的大量事實面前，投訴人被迫表示放棄向國壽財險索賠的權(quán)利。

　　為消除對國壽財險公司的不良影響，世紀(jì)保網(wǎng)要求投訴人向網(wǎng)站發(fā)來正式聲明，并向國壽財險道歉。投訴人在隨后的聲明中表示：“現(xiàn)在申明我自愿放棄向保險公司索賠的權(quán)利，責(zé)任自負(fù)。同時以“小亮子”的網(wǎng)名于5月18日時許，在世紀(jì)保網(wǎng)上發(fā)布的信息與實際情況不符，一并道歉。”