⊙記者 黃蕾 盧曉平 ○編輯 于勇
繼基金業(yè)爆出有部分基金公司強(qiáng)制要求基金經(jīng)理使用年終獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)自家基金后,昨日保險(xiǎn)業(yè)也上演了一出這樣的“強(qiáng)制認(rèn)購(gòu)”戲,引發(fā)爭(zhēng)議。
爭(zhēng)議的源頭來(lái)自于一個(gè)網(wǎng)帖。昨日有網(wǎng)友曝料稱(chēng),國(guó)內(nèi)某保險(xiǎn)公司強(qiáng)制在編員工購(gòu)買(mǎi)該公司保險(xiǎn)產(chǎn)品(兩款產(chǎn)品二選一),認(rèn)購(gòu)額度不得低于5萬(wàn)元。
強(qiáng)制認(rèn)購(gòu)的背后,是保險(xiǎn)公司沖“開(kāi)門(mén)紅”的意圖,從一定程度上反映出目前中小險(xiǎn)企銷(xiāo)售艱難的現(xiàn)狀。而從法律角度而言,此舉也違反了《保險(xiǎn)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,理應(yīng)引起監(jiān)管重視。
沖規(guī)模意圖折射銷(xiāo)售壓力
經(jīng)本報(bào)記者輾轉(zhuǎn)求證獲悉,該險(xiǎn)企確實(shí)發(fā)布過(guò)強(qiáng)制認(rèn)購(gòu)的通知。“公司相關(guān)部門(mén)的確在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布了這個(gè)通知,但目前暫時(shí)只在北京公司總部執(zhí)行該政策,尚未落實(shí)至下面的分支機(jī)構(gòu)。”一位知情人士透露說(shuō)。
這份內(nèi)部通知寫(xiě)道:“總公司推出新年送大禮活動(dòng),在編員工投保壽險(xiǎn)產(chǎn)品,年回報(bào)率預(yù)計(jì)6%。所有在編員工,每人必須投保價(jià)值增長(zhǎng)999號(hào)產(chǎn)品(期交,至少投保5年期,每年保費(fèi)至少1萬(wàn)元)或者黃金鼎5號(hào)產(chǎn)品(躉交,保費(fèi)至少5萬(wàn)元)!边@兩款產(chǎn)品均為分紅型產(chǎn)品,前者為年金保險(xiǎn),后者為兩全保險(xiǎn)。
據(jù)了解,強(qiáng)制員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的起因或在于保險(xiǎn)公司為了沖保費(fèi)規(guī)模,保證銷(xiāo)售“開(kāi)門(mén)紅”。此舉也從一個(gè)側(cè)面反映出,目前壽險(xiǎn)市場(chǎng)某種程度上的低迷態(tài)勢(shì),至少對(duì)于像該險(xiǎn)企在內(nèi)的中小壽險(xiǎn)公司而言,銷(xiāo)售壓力不言而喻。
截至記者發(fā)稿前,該險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)媒體稱(chēng),通知中所稱(chēng)“必須”二字系筆誤。是強(qiáng)賣(mài)還是筆誤,真相究竟如何,目前尚無(wú)法證實(shí)。
不過(guò),記者在采訪保險(xiǎn)業(yè)人士后發(fā)現(xiàn),這一現(xiàn)象并非特例。一家保險(xiǎn)公司員工稱(chēng),“有時(shí)候不是強(qiáng)賣(mài),而是勸買(mǎi)!倍聦(shí)上,早在多年之前,就有保險(xiǎn)公司發(fā)布過(guò)類(lèi)似的“內(nèi)部通知”。只不過(guò),當(dāng)時(shí)該險(xiǎn)企不是強(qiáng)制員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),而是強(qiáng)制員工退保。
“當(dāng)時(shí)該險(xiǎn)企銷(xiāo)售過(guò)高利率保單,不少內(nèi)部員工也參與了認(rèn)購(gòu)。豈料,之后降息風(fēng)波令該險(xiǎn)企陷入利差損困境。為盡可能減少未來(lái)在高利率保單上的損失,該險(xiǎn)企要求購(gòu)買(mǎi)該保單的員工退保,雖然開(kāi)出了一定的退保優(yōu)惠條件!
強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)違反自愿原則
“這是典型的強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)行為!鄙虾R業(yè)律師事務(wù)所吳冬律師、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)庹國(guó)柱教授在接受本報(bào)采訪時(shí)說(shuō),無(wú)論是強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)還是強(qiáng)制退保,都有違《保險(xiǎn)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。
根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四條規(guī)定,“從事保險(xiǎn)活動(dòng)必須遵循自愿和誠(chéng)實(shí)信用原則”;《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》則規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則”。
所謂自愿原則,就是指消費(fèi)者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在交易過(guò)程中享有獨(dú)立的法律人格,法律地位平等,任何一方都不得凌駕于另一方之上,雙方均能平等地表達(dá)自己的意志。
受訪的行業(yè)中人對(duì)于一些險(xiǎn)企強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、勸買(mǎi)勸賣(mài)的舉動(dòng)頗為詬病,呼吁監(jiān)管加以重視。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),過(guò)去的十多年,保險(xiǎn)業(yè)一直處于粗放式的快跑狀態(tài),如今應(yīng)放慢腳步學(xué)會(huì)理性思考,糾正發(fā)展中的問(wèn)題,為未來(lái)跑得更好做必要的準(zhǔn)備。
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