培訓(xùn)行業(yè)是一個非常誘人的行業(yè)，但紹興的培訓(xùn)行業(yè)情況究竟怎樣？消費者對各類培訓(xùn)抱什么樣的態(tài)度？日前，紹興市消費者協(xié)會組織了一次培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)調(diào)查。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我市培訓(xùn)行業(yè)存在的問題不少：收費過高、規(guī)范不夠、機構(gòu)設(shè)置不全、專業(yè)項目參差不齊，等等。為此，市消協(xié)有關(guān)人士提醒市民，在選擇培訓(xùn)時要經(jīng)得起誘惑，以免上當受騙。
現(xiàn)象一：名目繁雜經(jīng)費昂貴
紹興文理學院的鄧同學畢業(yè)后準備去做外貿(mào)，之前想?yún)⒓佑⒄Z培訓(xùn)。咨詢了一個下午，人家說得頭頭是道，鄧同學則聽得云里霧里，培訓(xùn)還要分幾個階段，且一個階段就要6000元左右的費用，這對于一個學生來說實在難以承受。
其實，培訓(xùn)市場收費高的現(xiàn)象相當普遍。據(jù)了解，日常市民碰到的培訓(xùn)分為技術(shù)類、教育類和興趣類等。在被調(diào)查的人員中，除6.6％的人認為培訓(xùn)收費情況還過得去外，50％的人認為培訓(xùn)費用偏高。
現(xiàn)象二：內(nèi)容大多“紙上談兵”
參加培訓(xùn)的市民主要目的是為了提高技能，以更好地適應(yīng)工作需要。不過，根據(jù)調(diào)查情況來看，大部分人反映目前的培訓(xùn)市場培訓(xùn)質(zhì)量不佳。其中61.3％的被調(diào)查人員覺得質(zhì)量“一般”，30％左右的人認為效果“不好”。
“特別是技術(shù)類培訓(xùn)，由于培訓(xùn)時比較注重理論知識，因此消費者普遍反映真正能學到的東西不多。”參加此次調(diào)查的負責人沈?qū)毱礁嬖V記者，像一些失業(yè)人員的再就業(yè)技能培訓(xùn)，被調(diào)查的對象總覺得培訓(xùn)時學到的理論知識和實踐往往搭不到一起。而像一些英語類培訓(xùn)，由于實踐中總是需要口語來“說”，但培訓(xùn)過程中對于“說”的活動卻很少，難免讓人覺得“紙上談兵”。
現(xiàn)象三：種類呈現(xiàn)“一窩蜂”
事實上，哪個專業(yè)比較熱門，對口的培訓(xùn)行業(yè)往往也火爆一片。在暑期培訓(xùn)熱過后，“英語考級培訓(xùn)班”、“考研培訓(xùn)”等便成了熱門，培訓(xùn)行業(yè)呈現(xiàn)“一窩蜂”。但一些冷專業(yè)的培訓(xùn)種類，如縫紉、干洗等技術(shù)培訓(xùn)則相對缺乏。在調(diào)查中，只有5％的人認為我市的培訓(xùn)種類比較齊全，其他或多或少反映機構(gòu)設(shè)置不全，種類不夠多。比如學外語，目前市場上有很多英語培訓(xùn)班和培訓(xùn)機構(gòu)，但其他語種的培訓(xùn)則相對較少。而一些機械專業(yè)類的技術(shù)性培訓(xùn)更是少見。
現(xiàn)象四：“火爆”背后有隱患
租一個酒店的會議室搞一場培訓(xùn)，課講完了“拍拍屁股走人”，這是目前不少培訓(xùn)機構(gòu)慣用的培訓(xùn)方式。然而，一旦學員遇到什么問題要請教“老師”，那可真是鞭長莫及。
據(jù)調(diào)查報告顯示，消費者普遍反映我市的培訓(xùn)行業(yè)不規(guī)范，70％左右的人覺得培訓(xùn)環(huán)境“一般”甚至“不好”，如多媒體、電腦等一些硬件設(shè)施跟不上。另一方面，培訓(xùn)機構(gòu)的師資素質(zhì)也不是很理想。
據(jù)有關(guān)人士介紹，目前不少培訓(xùn)機構(gòu)的“老師”以雇傭關(guān)系居多，真正屬于機構(gòu)內(nèi)部的師資少之又少。“培訓(xùn)不是先有老師再有學生，而是先有學生再有老師，而培訓(xùn)幾天老師又匆匆走了。”許多人因此認為，培訓(xùn)并沒達到理想的效果。
消費警示：
據(jù)悉，到目前為止，還沒有一個明顯針對培訓(xùn)行業(yè)的法律法規(guī)。調(diào)查中不少市民呼吁，為規(guī)范培訓(xùn)行業(yè)，希望有關(guān)部門指定相應(yīng)的收費標準，更好地為消費者服務(wù)。
市消協(xié)秘書長章建平表示，在此次調(diào)查后，他們將建議有關(guān)行政機關(guān)加強監(jiān)管，以維護消費者利益。他同時提醒市民，參加培訓(xùn)時一定要依據(jù)自己需求的技術(shù)進行選擇，不要被那些低價的小廣告所誘惑。培訓(xùn)前則要看清對方的資質(zhì)，如是否有培訓(xùn)許可證、老師是專職還是兼職、收費是否經(jīng)物價部門核準，等等。另外，培訓(xùn)報名后一定要索取正規(guī)發(fā)票，以便發(fā)生糾紛后能更好地維護自身權(quán)益。
