福建省消費者權(quán)益保護委員會為了配合中國消費者協(xié)會開展旅游服務(wù)消費體察活動，于9月上中旬組織數(shù)名志愿者以消費者的身份參加由福建某旅行社組織的海南~~深圳五日游，并發(fā)布消費警示:現(xiàn)正值國慶旅游黃金周,提醒消費者外出旅游須擦亮眼睛，小心消費陷阱。
　　一、導(dǎo)游素質(zhì)差，缺乏責(zé)任心。從海口~三亞許多游客都是第一次去，對當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、沿途風(fēng)光不熟悉，只能靠導(dǎo)游介紹，導(dǎo)游上車閉目養(yǎng)神，敷衍應(yīng)付，在未和游客協(xié)商的情況下，隨意調(diào)整旅游線路，使景點和行程時間不吻合，并不顧游客沿途顛簸，疲憊不堪，在烈日炎炎正午安排游亞龍灣，年青人只好憋一肚子氣頂著烈日下海了，老年人難得到此一游只能在被太陽烤得發(fā)燙的沙灘邊觀望，樂趣大減。在結(jié)束海南游返深圳時，由于在�？诿捞m機場待機時間較長，耗得難受，我們提前和導(dǎo)游協(xié)商取消博螯西沙海洋館，萬泉河兩處景點，放棄晚餐，自行游海口，在約定時間、地點送機，導(dǎo)游百般阻撓，經(jīng)過和旅行社一番協(xié)商，最終才達成共識，如此旅游，著實讓人心寒。
　　提醒消費者：消費者出行要選擇正規(guī)旅行社及素質(zhì)高的導(dǎo)游，并要持證上崗，遇到導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題，可向旅游部門投訴。消費者在簽訂旅游合同時要將每天出游的行程、安排時間、路線、景點詳細(xì)與旅行社溝通并明確在合同中。
　　二、誤導(dǎo)誤購，吃啞吧虧。導(dǎo)游帶游客去購物的地方多為虛高定價，在海口我們參觀興隆咖啡廠，商家設(shè)定“特色購物”、“免費品償”、“買三送一”等促銷手段，經(jīng)過導(dǎo)游小姐的游說，許多人購買了咖啡、椰子糖、椰子粉等特產(chǎn)。隨后在本地超市發(fā)現(xiàn)同樣的品牌，同等重量的興隆咖啡，在定點旅游商店購買44元/罐，而在超市里購買才15元/罐，價格相差之大，令消費者大呼上當(dāng)。
　　提醒消費者：在定點旅游點購買商品一定要理智，建議到當(dāng)?shù)卮笮统�市購買，購買貴重物品要貨比三家，不要急于交易，盲目購買，要認(rèn)真核對價格，索要發(fā)票，提貨時防止掉包，發(fā)現(xiàn)問題要及時交涉，減少損失。
　　三、住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)降低。
　　1、旅行社在簽訂合同時住宿酒店的等級是注掛X星級酒店，而我們住的明陽酒店，樂今宵酒店均未掛牌，無星級標(biāo)志，有的賓館由主樓和輔樓組成，住宿標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，住宿條件縮水，游客深感鬧心。
　　2、餐飲質(zhì)量較差，消費者在與旅行社簽訂用餐內(nèi)容主要是就餐次數(shù)和每人每餐的用餐標(biāo)準(zhǔn)，合計的費用打入旅游的總費中，實際在旅游就餐中，飯菜千篇一律，天天如此，時常還鬧出一些不愉快，消費者的就餐標(biāo)準(zhǔn)被“截流”了。
　　提醒消費者：住，要注明是普通房，標(biāo)準(zhǔn)房還是星級房，星級要明確是幾星級酒店，是否掛牌星級飯店建造時間和地理位置。吃，要注明就餐次數(shù)和用餐標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)明幾葷幾素。不同檔次的賓館，不同標(biāo)準(zhǔn)的伙食，價格差異比較大。
　　四、民族風(fēng)情表演有“規(guī)則”。9月9日我們到三亞少數(shù)民族風(fēng)情較濃的民族文化村，在導(dǎo)游的引導(dǎo)下，來到黎家苗寨參觀婚禮表演，還未搞清怎么回事，一群姑娘擁上來東拉西扯把男游客們裝扮成新郎，坐入廳堂參加體驗婚禮，接著表演者宣布婚禮程序，隨后“新娘”強行把游客拉入“洞房”，“新郎”不把見面禮（50元）揭頭蓋（20元）給夠，甭想出洞房。“新郎”愣住直呼上當(dāng)。
　　提醒消費者：旅游總有許多人們喜愛的民族風(fēng)情，但一定要注意不要輕易參加一些民族游戲或活動，小心落入圈套。