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對(duì)離譜促銷多打問(wèn)號(hào)
今年“五一”期間，不少商家紛紛推出各式促銷活動(dòng)，其宣傳廣告令人眼花繚亂。商家的這些讓利銷售，客觀上給消費(fèi)者帶來(lái)一定實(shí)惠，但并不是所有的促銷都規(guī)范誠(chéng)信，有些仍帶有虛假成分。如某商家打出“在ＸＸ電器消費(fèi)滿2660元贈(zèng)送一臺(tái)ＤＶＤ或洗衣機(jī)，消費(fèi)滿3000元再加送一臺(tái)名牌洗衣機(jī)”。5月1日，消費(fèi)者張某為買冰箱又白得名牌洗衣機(jī)，便不惜以3180元價(jià)格在該電器門店購(gòu)買了一臺(tái)冰箱，但消費(fèi)者只得到一臺(tái)普通洗衣機(jī)，廣告上承諾的再加送名牌洗衣機(jī)卻沒(méi)有兌現(xiàn)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間交涉，商家最后只多贈(zèng)送3個(gè)沙發(fā)靠墊。
預(yù)收款背后藏“貓兒膩”
消費(fèi)者反映，現(xiàn)在有的電器商家在收完貨款后，不但不及時(shí)送貨，而且過(guò)了一段時(shí)間后才告知商品沒(méi)有現(xiàn)貨或產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，使消費(fèi)者非常無(wú)奈。今年3月，劉女士在一電器店看中一臺(tái)電視機(jī)，商家告訴劉女士先交全款，爾后隨時(shí)可以送貨。付完貨款后，劉女士在家等了多日仍不見送貨，結(jié)果一直拖到5月下旬才被告之此商品已經(jīng)停產(chǎn)，如果確實(shí)需要，可以挑選其他產(chǎn)品。這個(gè)月因預(yù)收款后不按承諾送貨、送貨商品有質(zhì)量問(wèn)題或告知沒(méi)貨和停產(chǎn)的投訴有52件，占家電售后服務(wù)類投訴的13％。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查了解，經(jīng)銷商這樣做的目的：一是有的利用預(yù)付款方式鎖住消費(fèi)群體；二是有的經(jīng)銷商因流動(dòng)資金短缺而靠此來(lái)融資；三是以退款手續(xù)繁雜或拖延退款時(shí)間誘使消費(fèi)者再購(gòu)買其他商品；四是個(gè)別商家借此兜售二次翻新和換退貨商品。在此，12315中心提示消費(fèi)者：在購(gòu)買商品需交預(yù)付款時(shí)，應(yīng)要求經(jīng)營(yíng)者在收款單上注明送貨時(shí)間和違約責(zé)任。對(duì)明知已經(jīng)停產(chǎn)的商品，經(jīng)營(yíng)者仍要收預(yù)付款的，可向工商部門投訴和舉報(bào)。
購(gòu)買電動(dòng)車問(wèn)清能否上牌
自2006年8月15日，市公安交管部門發(fā)出電動(dòng)自行車管理通告后，這段時(shí)間共接到反映電動(dòng)自行車不能上牌問(wèn)題有45件。其原因是，該通告規(guī)定，從2007年6月1日起，對(duì)超速、超重和不符合天津地方五項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車不予上牌照。由于有些消費(fèi)者在購(gòu)買電動(dòng)自行車時(shí)不熟悉交通法規(guī)，也沒(méi)有查詢有關(guān)上牌電動(dòng)車的管理目錄，再加上有些經(jīng)營(yíng)者在銷售管理目錄以外的電動(dòng)車時(shí)不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行告知或明示，因此造成購(gòu)買電動(dòng)自行車后無(wú)法上牌照。所以提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買電動(dòng)車前，應(yīng)通過(guò)多方查詢弄清自己所選中的車型是否符合上牌照標(biāo)準(zhǔn)。目前已批準(zhǔn)上牌的90余種車型完全可以滿足消費(fèi)者選擇。如果打算在市區(qū)道路騎行，選購(gòu)的電動(dòng)自行車應(yīng)盡量在管理目錄之列，否則將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)麻煩。
