專家解讀：9大陷阱
一位長(zhǎng)期跟蹤國(guó)內(nèi)分時(shí)度假的業(yè)內(nèi)人士說，分時(shí)度假在國(guó)內(nèi)只是一個(gè)概念，相關(guān)公司在推銷分時(shí)度假產(chǎn)品時(shí)，設(shè)下諸多陷阱。上海市消保委旅游辦也認(rèn)為陷阱不少，有以下幾個(gè)方面：
一是把暢游世界當(dāng)作誘餌。銷售人員夸大宣傳，如承諾購(gòu)買某度假村1個(gè)房間每年7天的使用權(quán)后，就可以和全世界多個(gè)國(guó)家的酒店旅館交換使用權(quán)，暢游世界。由于國(guó)內(nèi)外度假酒店差價(jià)較大，故在實(shí)際操作中，交換到國(guó)外，特別是歐美酒店的難度較大。
二是洗腦宣傳強(qiáng)迫消費(fèi)。銷售人員以一對(duì)一方式講解，采取各種辦法強(qiáng)迫消費(fèi)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)有POS機(jī)，使用信用卡的消費(fèi)者可當(dāng)場(chǎng)刷卡；業(yè)務(wù)員甚至?xí)阃″X。
三是欺詐合同蒙騙顧客。“分時(shí)度假”合同中存在欺詐性內(nèi)容，如以“加入國(guó)際上某著名分時(shí)度假交換公司的全部交換網(wǎng)絡(luò)”為誘餌，消費(fèi)者很容易理解為只要按規(guī)定交費(fèi)，就可以到達(dá)自己簽約的全球任何一家加盟酒店和度假村。
四是收了錢才拿出合同。這些公司在推銷分時(shí)度假產(chǎn)品時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“當(dāng)天購(gòu)買才有特價(jià)優(yōu)惠和贈(zèng)送禮品”等引誘消費(fèi)者馬上付款購(gòu)買或繳納定金，不交押金或者全款就不能看合同，于是消費(fèi)者被忽悠著先交錢再簽合同，陷入“即使出了問題，因?yàn)楹灹撕贤�，退錢也不可能”的圈套。
五是美好承諾僅限口頭。銷售人員對(duì)消費(fèi)者口頭宣傳和承諾均未寫進(jìn)格式合同內(nèi)，目的是有意造成消費(fèi)者簽約后拿不出公司虛假宣傳及承諾的證據(jù)。合同里未提及顧客買的是國(guó)內(nèi)賓館居住權(quán)和交換權(quán)，也未提及換不到國(guó)外酒店的解決方法。這些正是消費(fèi)者屢屢敗訴的根源。
六是繼續(xù)圈錢。當(dāng)公司方面違背了當(dāng)初宣傳的內(nèi)容，消費(fèi)者上門要求退款時(shí)，銷售人員會(huì)以合約到期作廢為由，要求其加錢延長(zhǎng)使用期限。
七是隱瞞酒店品質(zhì)。銷售介紹時(shí)提到的好酒店，大部分設(shè)施差、位置偏，在大型訂房網(wǎng)中找不到相關(guān)信息。
八是改變拆分規(guī)則。銷售人員宣傳時(shí)所謂的可將產(chǎn)品中的8天7夜的行程分解成4天3夜和5天4夜，保證在酒店內(nèi)的7夜時(shí)間不縮短，事實(shí)上除部分東南亞比較差的酒店外，其余均不能拆分。
九是均為有償服務(wù)。銷售人員向消費(fèi)者宣傳時(shí)表示消費(fèi)者到達(dá)旅游目的地可提供導(dǎo)游、翻譯、車輛等服務(wù)，但這些均為有償服務(wù)。
什么是“分時(shí)度假”
分時(shí)度假于20世紀(jì)60年代起源于歐洲，70年代起在美國(guó)興起，如今已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)際流行的新興旅游消費(fèi)產(chǎn)業(yè)�！胺謺r(shí)度假”最基本的形式，是指把度假目的地的酒店、度假村或者公寓、別墅等旅游住宿場(chǎng)所的客房使用權(quán)，按時(shí)段進(jìn)行分解（一般每年按周劃成52份），用鎖定并且優(yōu)惠的價(jià)格按份銷售給固定的消費(fèi)者；消費(fèi)者在約定的年限內(nèi)（一般為20年~40年），每年擁有一周或幾天到該場(chǎng)所住宿、度假的權(quán)利，同時(shí)還享有轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、繼承等系列權(quán)利以及對(duì)酒店其他服務(wù)設(shè)施的優(yōu)惠使用權(quán)。
（每日經(jīng)濟(jì)新聞實(shí)習(xí) 張嵐）
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