針對國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光“東洋の花美白水潤面貼膜”等18種化妝品含超標(biāo)禁用或限用的有毒物質(zhì)，昨天，東洋之花在其官網(wǎng)上做出回應(yīng)稱，“目前該公司正在積極和相關(guān)部門溝通，并在弄清事實(shí)前本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度暫將20130916FBFI14產(chǎn)品下架。”而在其官網(wǎng)上銷售的“東洋の花美白水潤面貼膜”也于昨天下午被撤下。

另據(jù)媒體報道，上海家樂福、成都部分商場均已下架該款產(chǎn)品。

針對被“同行嫁禍”的說法，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在內(nèi)地化妝品渠道中，由于東洋之花的排名并不靠前，因此“被嫁禍的價值并不高”。

官方堅稱產(chǎn)品無質(zhì)量問題

昨天，《第一財經(jīng)（微博)日報》記者以消費(fèi)者身份咨詢了東洋之花的客服人員，該客服告訴本報記者，此款產(chǎn)品是2009年生產(chǎn)的產(chǎn)品，2013年到期的，共生產(chǎn)了22件，4752片，目前已沒有生產(chǎn)。除了下架，上述客服表示，該款產(chǎn)品可退換貨。

不過，上述客服人員還表示：“公司通過了ISO9000認(rèn)證，每年都有質(zhì)檢報告，也都沒有問題。近日正在向國家食品藥品監(jiān)督管理局申請做新的抽查檢驗(yàn)，“結(jié)果過幾天就會公布 ”。該公司官網(wǎng)聲明也稱“未采購國家禁止使用的原料，在該產(chǎn)品中也未添加禁用原料，同時配方中使用的原料也不含有禁用原料，生產(chǎn)過程安全可靠”。

據(jù)東方網(wǎng)報道，東洋之花的一名客服人員堅持認(rèn)為東洋の花美白水潤面貼膜沒有質(zhì)量問題，并稱被一些人惡意中傷。

“東洋の花美白水潤面貼膜”產(chǎn)地在江蘇，經(jīng)營公司在上海。有媒體稱，昨日，上海市食藥監(jiān)局緊急對滬上化妝品市場進(jìn)行了清查，相關(guān)產(chǎn)品一律下架封存。目前暫未收到此次被曝光化妝品相關(guān)投訴和不良反應(yīng)報告。

一位業(yè)內(nèi)人士向本報表示，國內(nèi)本土化妝品企業(yè)每年銷售回款過億的不超過100家，超過2億的就更少，東洋之花的銷售回款至少在3億以上，在國內(nèi)算是比較大型的化妝品企業(yè)。上述人士表示大型化妝品企業(yè)，一般通過了ISO9000認(rèn)證，在這個嚴(yán)格的認(rèn)證體系下，通常采購、生產(chǎn)和質(zhì)量監(jiān)控上，安全性是基本能夠做到的�！八�以不排除是競爭對手人為嫁禍的可能，這種伎倆在競爭激烈的化妝品市場并不少見。”

不過另一位化妝品市場觀察人士告訴記者，東洋之花的面膜在商超賣場渠道排名可能勉強(qiáng)進(jìn)入前十，在化妝品其他三大渠道中，在化妝品店、互聯(lián)網(wǎng)的排名更低，在百貨公司渠道中甚至沒有進(jìn)入�！澳壳埃�面膜市場上的領(lǐng)軍品牌是美即和相宜本草，東洋之花被嫁禍的價值并不高�！�

1992年成立于江蘇的東洋之花，是土生土長的本土企業(yè)，目前除了“東洋の花”，還擁有TAYOI、花之雨（FLOWERS'WHISPER）、禾美、伊蕊（IRREY）等60個注冊商標(biāo)。

成本上升或波及供應(yīng)鏈

“另一種出現(xiàn)問題的可能性是，在操作過程中出現(xiàn)個別失誤，或者原材料供應(yīng)商麻痹大意。”上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前整個中國本土化妝品市場處于供過于求的狀態(tài)，真正被消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的企業(yè)比較少，而由于近年來生產(chǎn)的包材、原料、人工成本的上升，化妝品企業(yè)利潤被壓縮，生存面臨更大困境，可能生產(chǎn)鏈上的有些企業(yè)存在偷工減料、低質(zhì)材料以次充好的現(xiàn)象。

除了“東洋の花美白水潤面貼膜”，記者查閱了國家食品藥品監(jiān)管局公布的曝光名單發(fā)現(xiàn)，此次抽檢的問題化妝品主要為美白、祛斑類產(chǎn)品。18種違規(guī)問題化妝品中，有13種被抽樣單位或標(biāo)示生產(chǎn)單位位于廣東省內(nèi)地市，占比超過七成。

例如“白里透紅美白日霜”標(biāo)示生產(chǎn)單位為香港思妍美容保健有限公司，被抽樣單位為河源市永連百貨店；“東洋の花美白水潤面貼膜”雖然標(biāo)示生產(chǎn)單位為江蘇東洋之花化妝品股份有限公司，但被抽樣單位為湛江市好又多百貨商業(yè)有限公司；“斑大夫TM無瑕煥白左旋維C凈斑日霜”標(biāo)示生產(chǎn)單位為深圳市佳興化妝品有限公司，被抽樣單位為深圳市龍崗區(qū)無瑕日用品批發(fā)店。

上述業(yè)內(nèi)人士表示，中國現(xiàn)在有牌照的化妝品生產(chǎn)企業(yè)大約有3600家，其中大約2800家在廣東，所以比例上廣東的本土化妝品企業(yè)出現(xiàn)問題多并不奇怪，但這也可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題的波及范圍擴(kuò)大。

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氫醌：“東洋の花美白水潤面貼膜”含的有毒物質(zhì)“氫醌”是國家食品藥品監(jiān)督管理局明確不能添加的化學(xué)品。氫醌，即苯二酚，成人誤服1g，即可出現(xiàn)頭痛、頭暈、耳鳴、面色蒼白、紫紺、惡心、嘔吐等癥狀。嚴(yán)重者可出現(xiàn)嘔血、血尿和溶血性黃疸。皮膚接觸后可因原發(fā)性刺激和變態(tài)反應(yīng)而致皮炎，可引起皮膚色素脫失。眼部接觸氫醌粉塵或蒸氣，可有結(jié)膜和角膜炎。苯酚可抑制中樞神經(jīng)或損害肝、腎功能。