網(wǎng)絡團購成為消費新寵“團旅游”也悄然興起。曾亮超攝
隨著近來CPI的一路高企猛進，網(wǎng)絡團購成為消費新寵，大到幾十萬的汽車，小到幾元錢的零食，沒有不能“團”的。在這一片紅紅火火的“百團大戰(zhàn)”中，“團旅游”也悄然興起，且發(fā)展勢頭甚猛，甚至從國內(nèi)游“團”到國外游。
從目前網(wǎng)上情況看“團旅游”與傳統(tǒng)旅行社的“組團游”不同，一般是發(fā)帖招集收錢，沒有發(fā)票、保險，也不簽訂出游合同，一旦有意外發(fā)生，出游者只有自認倒霉。針對這一情況，目前有關(guān)部門還沒有任何相應措施。
旅游團購成風陷阱多
旅游團購的蔚然成風始于去年下半年，到現(xiàn)在已經(jīng)形成了驢媽媽旅游網(wǎng)、團程網(wǎng)、搜狐愛家團、旅游團等幾家知名的旅游團購網(wǎng)站。旅游團購最初集中做酒店，尤其是經(jīng)濟型酒店或低星級酒店，之后陸續(xù)向一些自由行線路延伸，但這種自由行多數(shù)只包含住宿加景點門票。
業(yè)內(nèi)人士稱，這樣操作風險比較小，不涉及導游服務及交通安全，而且景點門票本來就有團隊優(yōu)惠，網(wǎng)站只不過是把這些團隊票團購進來，再拆開賣了，基本無入門成本。隨著“團旅游”聲勢壯大，網(wǎng)上這一塊也成了誘人的“奶酪”，加入者甚眾。由于網(wǎng)絡的虛擬性，旅游團購的低價中就暗藏了不少陷阱。加上我國目前針對網(wǎng)絡團購尚沒有明確法律與監(jiān)管，消費者想維權(quán)很難。
識破“團旅游”背后陷阱
如何識破“團旅游”背后的陷阱，提供以下意見：
一是警惕“標題黨”玩文字游戲。在“團旅游”網(wǎng)站，為吸引眼球并誘人下單，“標題黨”往往會選“秒殺”、“限量”、“驚爆特價”做標題，然后把需另付費的一項藏在一大堆文字圖片下方，不細心看就會忽略。
二是看價格背后有無真實惠。某團購網(wǎng)日前推出一款：“1719元即可入住三亞人間天堂鳥巢度假村一晚，贈送熱帶森林公園門票2張”，但該度假村網(wǎng)上客房公開預訂價格僅1480元，周末1680元。另一種便宜來自抵扣券與代金券。有些團購網(wǎng)以極低的價格“團”進去，再加價賣出去，這些券游客使用起來卻不實惠，因為限制多，如指定時間、店家，不享受其他優(yōu)惠等。
三是看服務質(zhì)量與安全保障。在網(wǎng)上人們往往只注重價格，而忽略了服務質(zhì)量與安全保障。目前，有九成團購網(wǎng)只聚集團購，不開具發(fā)票和簽出游合同，發(fā)生糾紛與意外，沒有證據(jù)，維權(quán)也沒了根據(jù)。
四是防備“黑社”違規(guī)操作。虛擬世界給了無良之人可乘之機，一旦發(fā)生問題，根本找不到責任人。
低價旅游團購更需留心
旅游線路產(chǎn)品本身利潤很低，參與低價的旅游團購務必多多留心陷阱，需要注意以下問題：
一是注意查看團購網(wǎng)站的資質(zhì)，如果是國內(nèi)大品牌團購網(wǎng)站可信度相對高些，出問題后也有一定保障。地方性的小型團購網(wǎng)站很難有保障。
二是注意查看旅游產(chǎn)品提供方旅行社的資質(zhì)，如果是本地不知名的小旅行社，就要多多注意了。
三是向團購網(wǎng)站或者產(chǎn)品提供方旅行社詳細了解產(chǎn)品細節(jié)，問清楚是否存在自費項目，購物項目等隱性消費。
四是記得簽訂旅游合同，以及網(wǎng)站上的證據(jù)，便于出問題后索賠。
五是旅行社線路產(chǎn)品有固定的成本，產(chǎn)品利潤很低，并不適合團購。所以，出現(xiàn)價格大大低于正常消費價格的線路時，要多多小心消費陷阱。