找中介買房遇上糾紛是件麻煩事兒。3月3日上午，重慶市工商局南岸分局公布了對(duì)房屋中介投訴的調(diào)研結(jié)果。結(jié)果顯示，大多數(shù)房屋中介糾紛都因合同而起。
在此次對(duì)房屋中介投訴的專題調(diào)研中，南岸工商分局對(duì)多份中介合同進(jìn)行分析，揭露了在房屋中介公司單方面擬定的協(xié)議書中，暗藏的多種“欺詐陷阱”和“糾紛地雷”，提醒購(gòu)房者注意。
陷阱1：相關(guān)條款“模糊法”
南岸工商分局在調(diào)解消費(fèi)糾紛中曾遇到這種情況：中介公司在提供的“認(rèn)購(gòu)書”中，明確了房屋的總價(jià)款，但未寫明房屋面積，僅是口頭告知。購(gòu)房者看到房產(chǎn)證后，發(fā)現(xiàn)房屋實(shí)際面積比中介公司口頭告知的面積少出幾個(gè)平方。根據(jù)合同，房屋采用的是總價(jià)，未按實(shí)際面積計(jì)價(jià)，故購(gòu)房者吃虧。
陷阱2：部分條款“口頭承諾”
這是中介公司的慣用伎倆。中介公司與購(gòu)房者在簽“認(rèn)購(gòu)書”時(shí)往往要求先交部分誠(chéng)意金，并口頭承諾如交易不成，可以全退。但是一旦真的交易不成，中介公司以“誠(chéng)意金”是“定金”為由，不予退還，購(gòu)房者只能“啞巴吃黃連”。
陷阱3：違約規(guī)定條款“制造矛盾”
在某些房屋中介使用的合同書上，對(duì)違約條款的相關(guān)規(guī)定給交易雙方“制造矛盾”。這些條款規(guī)定，不論是哪方違約，房屋中介都采取從買方先前支付的定金中扣除所謂的服務(wù)費(fèi)。那么，如果是賣方違約，買方因被中介扣留了定金，還得向賣方索賠，使得買賣雙方容易產(chǎn)生糾紛。
陷阱4：房屋中介責(zé)任條款“缺失責(zé)任”
在某些房屋中介使用的合同中，未約定如若房屋買賣交易不成，中介費(fèi)應(yīng)如何收取，以及責(zé)任該誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題。這樣便導(dǎo)致了無(wú)論房屋交易成功與否，中介方都要收取交易雙方的交易費(fèi)，對(duì)交易不成功也不承擔(dān)任何責(zé)任。在這類協(xié)議中，中介方責(zé)任的缺失一定程度上也降低了對(duì)其行為的約束。
規(guī)避陷阱：強(qiáng)制推行房屋中介格式合同
為規(guī)范房屋中介領(lǐng)域的管理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，南岸工商分局表示，需加大宣傳力度，提高二手房購(gòu)銷雙方的法律意識(shí)，并發(fā)揮房管部門和工商部門的聯(lián)動(dòng)作用，加強(qiáng)對(duì)房屋中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管。
同時(shí)，南岸工商分局提出，應(yīng)強(qiáng)制推行房屋中介格式合同，減少中介機(jī)構(gòu)單方面擬定合同對(duì)房屋購(gòu)銷雙方權(quán)益和侵害；并加強(qiáng)合同備案監(jiān)管，規(guī)范整個(gè)房屋中介市場(chǎng)，促進(jìn)其健康有序地發(fā)展。
