養(yǎng)生壺落灰、餅干堆成山：老年人的“網(wǎng)購(gòu)癮”背后藏著啥？
2025-06-11 北京日?qǐng)?bào)客戶端 點(diǎn)擊：次
“6·18”臨近，年輕人忍不住“買買買”的同時(shí)，也有不少老年人，悄悄培養(yǎng)了自己的網(wǎng)購(gòu)技能，手指輕輕一點(diǎn)，各種商品就被送上了門。
網(wǎng)購(gòu)打開(kāi)了老年人的新世界，不過(guò)有些老人對(duì)購(gòu)物的興趣，似乎超出正常限度——其實(shí)什么都不缺，卻喜歡給自己“洗腦”尋找購(gòu)物理由。動(dòng)輒一買一大堆，日常根本消耗不完�；蛘哓潏D便宜，專盯一些“沒(méi)名沒(méi)姓”質(zhì)量堪憂的商品。事實(shí)上，老人購(gòu)物行為的背后可能隱藏著填補(bǔ)日�？瞻�、滿足社交需求、實(shí)現(xiàn)自我掌控等諸多緣由，與其溝通時(shí)不妨講究些“策略”。
現(xiàn)象——
網(wǎng)購(gòu)“老頑童”善于創(chuàng)造“不存在的需求”
當(dāng)看到自家門外又出現(xiàn)了幾個(gè)灰撲撲的“不明快遞”時(shí)，方卓意識(shí)到，這肯定又是80多歲老媽網(wǎng)購(gòu)的戰(zhàn)果。“不知道里面會(huì)是什么，蘿卜、西紅柿，還是大蒜？”
這樣的“驚喜”，幾乎每隔三五天，就會(huì)出現(xiàn)在方卓家門口。不但給女兒買，老人自己更得來(lái)一份兒。問(wèn)題是她用的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，買菜都是5斤起，價(jià)格雖然不貴，但根本就吃不完，很多菜的質(zhì)量還不過(guò)關(guān)，大部分都以進(jìn)入垃圾桶而告終。
事實(shí)上，附近的菜場(chǎng)不止一個(gè)，走路就能到，母親的腿腳也還好，就是沉迷于在網(wǎng)上買東西的感覺(jué)。網(wǎng)購(gòu)四五年來(lái)，老人所住的一處原本開(kāi)闊舒朗的三居室，變得愈發(fā)豐滿。“不至于像極端囤積癖那樣無(wú)處下腳，但也有將近一半的空間堆滿了東西，猶如倉(cāng)庫(kù)一般。”
在劉志宇眼中，81歲的岳父就像個(gè)“老頑童”，裝了購(gòu)物軟件后看什么都覺(jué)得新鮮，并且很善于給自己創(chuàng)造“不存在的需求”。前段時(shí)間老人桌上出現(xiàn)了一臺(tái)小巧的養(yǎng)生壺，“說(shuō)是可以煮各種茶，但他平時(shí)明明連水都不怎么喝，用了兩三周，也就擱那兒了。”
老人買東西頻率高、分量大，家里阿姨常打“小報(bào)告”，說(shuō)老人買的東西可多了。“每周末去看望，門口都得三五個(gè)快遞，都不敢揣測(cè)他每月要花多少錢。”
劉志宇舉例，老人想吃餅干，每種一買就三五斤，發(fā)現(xiàn)不好吃就換一種，大箱子里堆滿了不同的餅干。想買洗衣液，5升裝的一口氣買12桶，因?yàn)檫@樣均價(jià)最低。快遞不給運(yùn)上樓，自己只好來(lái)回跑了好幾趟，累得一身是汗�；ㄊ畮自I把放大鏡，過(guò)段時(shí)間發(fā)現(xiàn)降價(jià)了，再買一把，還有更便宜的就再買一把……
共性——
價(jià)格要便宜決策自己定
各家情況雖存在差別，有趣的是，不同程度“購(gòu)物上癮”的老人，卻不約而同有些相似之處。首先，受他們青睞的購(gòu)物平臺(tái)，在操作上尤其是支付環(huán)節(jié)要足夠簡(jiǎn)單。更重要的是，價(jià)格一定要便宜。不少子女曾給老人推薦過(guò)有品牌保障的平臺(tái)，但老人表示“用不慣”，逐漸轉(zhuǎn)向低價(jià)商品眾多的一兩個(gè)平臺(tái)。
“我媽網(wǎng)購(gòu)最大的特點(diǎn)就是貪便宜，6塊錢一頂?shù)拿弊樱豢跉赓I5頂，各種廉價(jià)的小首飾也很愛(ài)買……”周琳稱，目前由她每月給母親的微信里轉(zhuǎn)錢，從開(kāi)始的500元提升到1000元。“整體進(jìn)度是加快的，但還算可以掌控。”
據(jù)周琳觀察，母親用的平臺(tái)在老年群體中很有市場(chǎng)，大家彼此帶動(dòng)著一起用，互相幫忙砍價(jià)。不用的話無(wú)法參與其中，還會(huì)有些社交壓力。“他們有個(gè)同學(xué)群，大家會(huì)發(fā)一些自己買到的便宜東西‘種草’，假使說(shuō)東西又還不錯(cuò)，簡(jiǎn)直像‘擷取天鵝頸上的明珠’般，享受大家的膜拜。”
方卓的母親，也很沉迷于“低價(jià)包郵”等字眼，并且顯得非常“有主意”。家里有大燈，也有小夜燈，但她還是要再買上四五個(gè)臺(tái)燈分置各處，甭管一天開(kāi)幾下，總之是用上了。“我們分析，小夜燈是我們給買的，臺(tái)燈是她自己挑的，她可能覺(jué)得這個(gè)過(guò)程讓自己對(duì)生活更有掌控感。”
一個(gè)有力的“佐證”是，母親前段時(shí)間提出想買個(gè)購(gòu)物小車，方卓表示可以幫她買，但老人稱還是想自己選。“我發(fā)了建議的款式圖片給她，結(jié)果她買了個(gè)特別便宜、完全不一樣的。需要組裝不說(shuō)，還很不結(jié)實(shí)，只好堆在陽(yáng)臺(tái)了。”
劉志宇的岳父，在這方面體現(xiàn)得更為明顯。“有次老人拿出一盒黑乎乎的‘零食’讓我們吃，說(shuō)是‘黃精’。問(wèn)了下說(shuō)前幾天有點(diǎn)咳嗽，在網(wǎng)上查到黃精能生津潤(rùn)肺，就買了一大盒，這中藥怎么能亂吃呢？”
深究起來(lái)，劉志宇對(duì)老人的心理也有揣摩。岳父興趣愛(ài)好較少，以前工作很拼，退休后又返聘了一段時(shí)間。賦閑在家，網(wǎng)購(gòu)成了老人寂寞生活的“支點(diǎn)”，也激發(fā)了他的斗志。“總覺(jué)得買個(gè)東西，有什么買不明白的？其實(shí)就是有點(diǎn)逞能、不服老。”
探因——
“跟得上時(shí)代”是種駕馭感
日常工作中，今日心理社會(huì)工作事務(wù)所主任、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師張玉敏，也經(jīng)常遇到子女“吐槽”家里老人愛(ài)買東西、亂買東西的情況。她分析，老人熱衷網(wǎng)購(gòu)，一方面可能是對(duì)年輕時(shí)物資匱乏的一種心理補(bǔ)償，另外通過(guò)網(wǎng)購(gòu)獲得“跟得上時(shí)代”的成就感。“上了歲數(shù)，隨著肌體逐漸變?nèi)�，老人需要這種駕馭感，確認(rèn)自己依然能為生活做主。”
為什么哪怕經(jīng)濟(jì)狀況還不錯(cuò)的老人，也愛(ài)圖便宜？除了節(jié)儉的習(xí)慣，張玉敏認(rèn)為，這恰是老人底氣不足的表現(xiàn)——都是便宜東西，沒(méi)那么好也沒(méi)關(guān)系，“萬(wàn)一”選到個(gè)還不錯(cuò)的，更顯得自己“獨(dú)具慧眼”。如果東西價(jià)格較高，無(wú)形中期望值會(huì)更高，但凡有一點(diǎn)不好，那就是自己沒(méi)挑明白，老人不愿意面對(duì)這種購(gòu)物壓力。
為了“性價(jià)比”，老人不惜花費(fèi)大量時(shí)間，幾塊錢的東西選得樂(lè)此不疲，購(gòu)物成為填補(bǔ)生活空白的重要方式。“有些老人尤其是喪偶獨(dú)居、性格內(nèi)向的老人，每天是非常寂寞的�？粗辈�、從網(wǎng)上找東西下單，包括能跟快遞員說(shuō)說(shuō)話，就是他們重要的期待。”
從年輕到年老，張玉敏觀察人們最大的變化就是從“敢”，到“不敢”。老人有事不敢張嘴，也不想打擾子女的生活。她回憶以前父親還買過(guò)二手?jǐn)z像機(jī)，可明明她自己家里就有，老人都沒(méi)問(wèn)一下，這讓她意識(shí)到，很多時(shí)候父母對(duì)兒女是“張不開(kāi)嘴”的。“子女也可以多關(guān)注父母需要什么，主動(dòng)詢問(wèn)，讓父母感覺(jué)到，子女其實(shí)并不怕打擾。”
與之類似，老人買了東西，都非常歡迎子女來(lái)“要”，如果子女愿意要，就覺(jué)得自己特別有用，幫上忙了。“有一回我看到我媽買了一個(gè)小鏡子很不錯(cuò)，就說(shuō)這個(gè)可以給我用嗎，你還有嗎？我媽非常開(kāi)心，連說(shuō)有的有的，你拿去，其實(shí)她沒(méi)有了。”張玉敏笑言，這也是逐漸處于“弱勢(shì)”的老人，無(wú)形中對(duì)子女的“討好”，或者說(shuō)一份情感的聯(lián)結(jié)。而這往往子女要到了一定年紀(jì)，才能有所體會(huì)。
支招——
勸說(shuō)挑重點(diǎn)暗中把好關(guān)
對(duì)待老人購(gòu)物的態(tài)度，其實(shí)也是子女與父母間關(guān)系的投射。雖然有時(shí)嘴上抱怨，但子女也在積極思考，尋求讓雙方更能接受的表達(dá)。
周琳坦言，自己以前還常試圖幫母親“糾偏”，動(dòng)輒說(shuō)教一番，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)在太難。“很多孩子，糾正毛病都不容易，何況老人？買的東西可能沒(méi)啥大用，但能滿足老人的情感需求，跟咱們幾十塊錢看場(chǎng)電影一樣的道理。”如今，她很少再“嘮叨”母親，不過(guò)還是會(huì)暗中把關(guān)。“比如分裝盒她圖便宜，買的塑料味道很大，我換成玻璃的，告訴她劣質(zhì)塑料對(duì)身體有危害，她也能接受。”
不久前端午節(jié)，母親戴了個(gè)“祖母綠”項(xiàng)鏈，在周琳看來(lái)碩大的吊墜就是“一眼假”。她按捺住“別戴這個(gè)了，多掉價(jià)”的勸告，改為夸贊項(xiàng)鏈好看，母親非常高興。“現(xiàn)在我覺(jué)得只要數(shù)額別太大，別上當(dāng)受騙，不涉及安全和健康，就盡量由著老人。”
類似的，就算岳父給的東西“不怎么樣”，劉志宇也會(huì)勸說(shuō)妻子先拿著，而不是像以往那樣一口回絕，哄得老人高興再勸說(shuō)。“80多歲的人了，要說(shuō)徹底改變，肯定不現(xiàn)實(shí)，得挑重點(diǎn)勸，還得有策略。”他舉例，像吃的東西相對(duì)重要，會(huì)勸老人盡量少買沒(méi)有包裝的。“他自己找不到好吃的餅干，我從會(huì)員店買了幾種，他覺(jué)得挺好，興趣就轉(zhuǎn)移了。不能一上來(lái)就指責(zé)老人瞎買東西，他也會(huì)很生氣，一句‘又沒(méi)花你的錢’，就談崩了。以后買東西都藏起來(lái)，甚至亂買保健品，就更麻煩了。”
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