淘寶“壽衣門”一開,千萬網(wǎng)友心門將閉。這場混戰(zhàn)就是赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)暴力。
作為此次事件的主戰(zhàn)場淘寶網(wǎng),其網(wǎng)購評價體系也遭質(zhì)疑,網(wǎng)友呼吁亟待重建。
近日,淘寶江湖一波未平,一波又起,繼“小二門”后,又曝“壽衣門”事件。
2012年5月7日,武漢女大學(xué)生方某在淘寶店鋪“尊爵閣”購買一條裙子,因?qū)ι唐凡粷M意要求退貨,但店鋪客服態(tài)度惡劣,淘寶介入調(diào)解,雙方未能達(dá)成一致,最終小方給店鋪以差評,賣家隨即送來恐嚇壽衣。鳳凰網(wǎng)、21CN等各大網(wǎng)媒相繼報道,引來數(shù)萬網(wǎng)友圍觀。
“壽衣門”曝光后,淘寶官方通報,對賣家“尊爵閣”店鋪實行12天搜索屏蔽,另加以其它多種限制處罰。
此后,賣家的店鋪接連遭到惡意下單,總金額高達(dá)80余萬元,面臨著關(guān)門倒閉;買家也因被“人肉”,聯(lián)系信息公開,每天接到騷擾電話達(dá)500個以上,只能更換手機(jī)。而作為此次事件的主戰(zhàn)場淘寶網(wǎng),其網(wǎng)購評價體系也遭質(zhì)疑,網(wǎng)友呼吁亟待重建。
網(wǎng)購是如今許多年輕人每日必做的事情,因為在淘寶買了貨物不滿意給了個差評得來的是商家的報復(fù),竟然給客戶寄壽衣。淘寶“壽衣門”爆發(fā)不是偶然,凸顯網(wǎng)購市場亂象。
此事過后,無論是買家,還是賣家,在淘寶交易中,恐怕都將心有余悸。面對不良商家劣質(zhì)產(chǎn)品,作為買家的你,是否還敢直言不諱,寫下真實評價?而作為淘寶賣家,面對無理取鬧的職業(yè)差評師,是否還有勇氣站出來維護(hù)自己的權(quán)益?淘寶“壽衣門”一開,千萬網(wǎng)友心門將閉。
互聯(lián)網(wǎng)充斥著欺騙、不信任、不友好、惡意傷害。網(wǎng)民上網(wǎng),缺乏自律,行事沖動,不計后果,互聯(lián)網(wǎng)江湖儼然成“江湖”。淘寶此次“壽衣門”事件,這場混戰(zhàn)就是赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)暴力。
互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的,它給了我們更多的自由和平等。然而,我們卻不能很好地珍惜對待,甚至輕率地在這自由權(quán)利下,互相去傷害。
在此次淘寶“壽衣門”事件中,買家給差評,賣家送壽衣,店主顯然太沖動。
而廣大網(wǎng)友,無論是支持買家,以千萬惡意訂單,回敬店主,還是力挺賣家,狂撥騷擾電話,打擊報復(fù),都是極其不理智的行為。隱藏在此“門”背后的是嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)道德問題。
我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不過十來年,但這十多年步子邁得太大太快,快到忽略了重要的網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。技術(shù)跟不上,可以再改進(jìn),而道德建設(shè)跟不上,坑害的就是幾代人。
從“小二門”到“壽衣門”,明天不知等待我們的又是什么“門”?如果再不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè),沒有一個可信的、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,我國的互聯(lián)網(wǎng)終將成為各種“門”最大制造商。
一個買家在淘寶上買了東西不滿意,打了差評。賣家進(jìn)行解釋卻不被接受,于是寄來一件壽衣以示報復(fù)。二者其實都想維護(hù)自己的權(quán)益?上У氖,消費者的維權(quán)通過淘寶評價系統(tǒng)換來的是侮辱和威脅;商家的維權(quán)則走上歧路,不僅令自己信譽(yù)全失,更使網(wǎng)絡(luò)購物的交易規(guī)則瀕于無效。
事情經(jīng)媒體曝光后,更令人失望的是,買家的信息竟然被公開,生活受到極大騷擾;賣家的店鋪遭到惡意下單,生意也做不下去。為何一次普通的網(wǎng)購,由齟齬變成了群毆?為何是非分明的結(jié)論,也會沾染上網(wǎng)絡(luò)暴力的因子,引來一些人各自打著道德和正義的旗號,做著不正義、不道德的事情?
一個差評換來一件壽衣,我們希望的是賣家能夠自我反省,主動向?qū)Ψ降狼。我們更希望此事能為網(wǎng)購買賣雙方帶來警示,通過誠實經(jīng)營、理性購買來營造出健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境?墒侨绻淮钨I賣雙方的沖突,沒有帶來規(guī)則的平衡和改善,沒有帶來相互的尊敬與誠信,而是帶來咒罵、對立與破壞,那么無疑,網(wǎng)絡(luò)維權(quán)終將走進(jìn)一條死胡同。