廣西的吳先生購(gòu)買(mǎi)新車(chē)前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)仔細(xì)查看了車(chē)輛型號(hào)配置，根據(jù)配置情況，最后選定了廣汽三菱一款新勁炫2015絲綢之路紀(jì)念版SUV型小車(chē)，可接下來(lái)的事卻讓吳先生憤怒不已。
明明定購(gòu)的是新勁炫2015絲綢之路紀(jì)念版，但配置卻跟廣汽三菱官網(wǎng)看的配置并不相同，一些配件也并非廠(chǎng)家原裝，而且質(zhì)量低劣，購(gòu)車(chē)合同寫(xiě)的是新勁炫絲綢之路紀(jì)念版而保修卡卻標(biāo)注的是勁炫精英版。
針對(duì)吳先生反映的問(wèn)題，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》記者展開(kāi)了調(diào)查。
買(mǎi)到的是改裝車(chē) “低配”變“高配”
吳先生于2014年12月21日在廣汽三菱4S店定一款新勁炫2015絲綢之路紀(jì)念版SUV型小車(chē)，定購(gòu)前是從廣汽三菱查看了車(chē)型配置，最后選擇了新勁炫2015絲綢之路紀(jì)念版。2014年12月27日，廣汽三菱通知吳先生去看車(chē)。
“我們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛與廠(chǎng)家在各網(wǎng)站公布的不一致，和我相熟的另外兩人也選擇了同樣的車(chē)”，吳先生說(shuō)。
車(chē)身高度、油箱容積不一樣;網(wǎng)絡(luò)公布的真皮座椅和媒體設(shè)備都是到4S店配，不是廠(chǎng)家原裝;網(wǎng)絡(luò)公布的自動(dòng)駐車(chē)功能沒(méi)有。
廣汽三菱廣西桂之杰4S店當(dāng)時(shí)給吳先生的解釋是，廠(chǎng)家授權(quán)4S店按配置標(biāo)準(zhǔn)在精英版的基礎(chǔ)上加裝即為絲綢之路紀(jì)念版，并承諾若為假貨按照10倍進(jìn)行賠償。
據(jù)廣汽三菱官方公布的消息，新勁炫絲綢之路紀(jì)念版以16.98萬(wàn)元的價(jià)格發(fā)售，相比新勁炫精英版，新勁炫絲綢之路紀(jì)念版裝飾了絲綢之路萬(wàn)里行車(chē)隊(duì)的原版車(chē)身貼，更增加了豐富的“越級(jí)”裝置——車(chē)頂行李架、大尺寸藍(lán)牙DVD導(dǎo)航系統(tǒng)、高品質(zhì)真皮座椅、三輻式真皮包裹方向盤(pán)和側(cè)踏等多項(xiàng)配置，實(shí)現(xiàn)操控性、舒適度、智能化、品質(zhì)感等多方面的大幅提升。新勁炫ASX精英版搭載三菱EVO的動(dòng)力系統(tǒng)——4B11型MIVEC發(fā)動(dòng)機(jī)，配備CVT無(wú)級(jí)變速箱，額定功率為123kW/6000rpm，峰值扭矩為197N•m，市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)15.98萬(wàn)元。
兩者價(jià)格相差整整1萬(wàn)元。
改裝配件產(chǎn)品質(zhì)量低劣
2014年12月31日，吳先生提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，4S店加裝的真皮實(shí)為超纖維皮革，而且做工粗糙。配置的中控液晶屏實(shí)為老式的的觸摸屏，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，需要用較硬的東西刮寫(xiě)才能顯示。
更讓吳先生不解的是，“4S店在交車(chē)確認(rèn)單和合同寫(xiě)的都是新勁炫2015絲綢之路紀(jì)念版，而在保修卡上定性為勁炫精英版，這不是自己打了自己嘴巴。”
在《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》記者的調(diào)查中，有業(yè)內(nèi)人士表示，2003年8月1日起，我國(guó)正式實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度。根據(jù)強(qiáng)制性認(rèn)證制度，國(guó)家公布統(tǒng)一的《中華人民共和國(guó)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》，汽車(chē)、汽車(chē)零配件及輪胎都在3C強(qiáng)制認(rèn)證目錄內(nèi)。
“汽車(chē)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、4S店私自改裝汽車(chē)后，沒(méi)經(jīng)國(guó)家CCC強(qiáng)制認(rèn)證即上市銷(xiāo)售的問(wèn)題，成為行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則”，業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
廠(chǎng)家允許4S店私自改裝，現(xiàn)象表現(xiàn)出“低配”改“高配”、配件質(zhì)量低劣、未經(jīng)國(guó)家CCC強(qiáng)制認(rèn)證、生產(chǎn)廠(chǎng)家許可、消費(fèi)者購(gòu)車(chē)前并不知情等特點(diǎn)，更有甚者一些4S店將一些事故車(chē)、二手車(chē)經(jīng)過(guò)改裝后當(dāng)做新車(chē)銷(xiāo)售，不僅嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益，而且給汽車(chē)安全造成極大隱患。
廠(chǎng)家：4S店是在廠(chǎng)家指引下改裝
2015年3月2日，廣汽三菱4009773030客服電話(huà)在《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》記者匿名咨詢(xún)時(shí)答復(fù)：“4S店是在廠(chǎng)家指引下由低版本向高版本改裝，各地改裝情況并不相同，具體情況及所使用的配件需要向當(dāng)?shù)?S店咨詢(xún)，并且明確表示不需要國(guó)家CCC強(qiáng)制認(rèn)證。”
吳先生認(rèn)為，廣汽三菱公司以精英版冒充紀(jì)念版抬高價(jià)格銷(xiāo)售，并授權(quán)4S店非法改裝和加裝，沒(méi)有嚴(yán)格控制車(chē)內(nèi)的甲醛標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量問(wèn)題，是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)。
“請(qǐng)求質(zhì)量管理部門(mén)幫助追究廣汽三菱公司責(zé)任，按他們承諾賠償消費(fèi)者，并嚴(yán)格按照質(zhì)量監(jiān)管對(duì)其處罰”，吳先生請(qǐng)《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》記者幫他呼吁。
