日前重慶媒體稱，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)民用航空局運(yùn)輸司此前聯(lián)合發(fā)布一份航空服務(wù)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示有76.5%的消費(fèi)者遇到過(guò)航班延誤。發(fā)生延誤后，很多航空公司不能提前或及時(shí)告知延誤信息，且不采取快捷、有效的后續(xù)服務(wù)及賠償，這使得49.5%的消費(fèi)者對(duì)航班延誤后的服務(wù)不滿意。調(diào)查還顯示，航空公司向消費(fèi)者解釋航班延誤的原因中，天氣和航空管制兩項(xiàng)原因達(dá)到92.2%。然而，很多消費(fèi)者對(duì)這個(gè)理由持懷疑態(tài)度，有32.5%受訪者表示不相信。

　　點(diǎn)評(píng)：搭乘飛機(jī)不延誤的已屬罕見了，既然難以改變延誤的事實(shí)，倒不如讓消費(fèi)者知道延誤的真實(shí)原因，拿出點(diǎn)誠(chéng)意來(lái)才能取得信任。

　　國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)總數(shù)達(dá)518個(gè)

　　據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，日前甘肅省瑪曲縣黃河首曲、江蘇省淮安市古淮河等43處水利特色突出、文化品位高的景區(qū)被批準(zhǔn)為國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)。至此，國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)總數(shù)達(dá)到518個(gè)，加之千余個(gè)省級(jí)水利風(fēng)景區(qū)，已形成涵蓋全國(guó)主要江河湖庫(kù)、重點(diǎn)灌區(qū)、水土流失治理區(qū)的水利風(fēng)景區(qū)群落。

　　點(diǎn)評(píng)：有多少人能叫得出幾個(gè)水利風(fēng)景區(qū)的名字？在打造一批水利風(fēng)景區(qū)群落前，有必要對(duì)它們進(jìn)行一次包裝和推廣。

　　重慶首個(gè)“膠囊酒店”成新寵

　　據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，重慶首家以“膠囊飯店”為賣點(diǎn)的迷你酒店最近成為前來(lái)重慶出差、旅游等外地旅行者的新選擇。在一間不到20平方米的房間里整齊地放置著上下兩層，共10個(gè)像太空艙一樣的迷你房間。房間設(shè)施一應(yīng)俱全，電視、小桌板、鏡子、照明燈、掛鉤、枕頭、被子和床單干凈整潔。而在公共空間里，廚房設(shè)施、洗衣機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)免費(fèi)提供給客人。

　　點(diǎn)評(píng)：五臟俱全的膠囊酒店概念新，有噱頭，但住得到底是否舒服，還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　澳門規(guī)定三種地點(diǎn)可設(shè)置博彩機(jī)

　　據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，澳門特區(qū)政府近日公布《博彩機(jī)、博彩設(shè)備及博彩系統(tǒng)的供應(yīng)制度及要件》行政法規(guī)草案，規(guī)定僅以下三種地點(diǎn)可設(shè)置博彩機(jī)：一是不低于五星級(jí)的酒店；二是在許可的酒店娛樂(lè)場(chǎng)500米范圍內(nèi)的非住宅大廈；三是在非高密度住宅區(qū)范圍且屬名勝的商業(yè)休閑綜合大樓。

　　點(diǎn)評(píng)：以后記住了，只有這三種地方才能找得到博彩機(jī)。

　　新加坡或新增中文地鐵站名廣播

　　新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道稱，新加坡地鐵公司SMRT企業(yè)在東西線和南北線部分列車上，測(cè)試新的中文地鐵站名廣播系統(tǒng)，為乘客提供便利。原因是，許多公眾向公司提出意見和反饋，要求增設(shè)中文站名廣播。于是公司決定改善列車上的站名廣播系統(tǒng)，方便那些不懂英語(yǔ)，需要中文站名廣播的乘客。目前，經(jīng)營(yíng)東西南北線和環(huán)線的SMRT，在所有列車上均以英語(yǔ)廣播站名。但公司并不愿透露何時(shí)完成測(cè)試，以及所有東西南北線列車上推出新廣播系統(tǒng)的日期。

　　點(diǎn)評(píng)：華人多的地方，應(yīng)該有針對(duì)華人的服務(wù)。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 周人果