投訴爆棚:下單難付款 秒殺須算計(jì)
本報(bào)訊 (記者劉冉冉 通訊員 李兆平)“雙十一”當(dāng)天,截至昨晚24時(shí)為止,廣州市12315投訴舉報(bào)中心接到消費(fèi)申、投訴151宗,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴仍較為集中。投訴集中于七大網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題:
下單難付款:許多熬夜網(wǎng)購(gòu)的市民投訴網(wǎng)絡(luò)擁堵嚴(yán)重。
秒殺難度大。出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)秒殺工具,消費(fèi)者感到上當(dāng)。
不少禮券、代金券有限制,存在消費(fèi)陷阱。
電商先漲價(jià)后降價(jià)而致價(jià)格虛高,或者雖然低價(jià)但屢屢缺貨。
有消費(fèi)者點(diǎn)擊不明鏈接時(shí),遭遇支付寶[微博]被盜刷等情況。
手機(jī)遭到促銷(xiāo)短信的輪番“轟炸”,不少人不堪其擾。
不少銀行系統(tǒng)出現(xiàn)擁堵,一些物流平臺(tái)也公告稱(chēng)在東北地區(qū)受雨雪天氣影響物流配送受到影響。