臨淄的王女士從臨淄某開(kāi)發(fā)公司預(yù)定了一套住房，并交了23萬(wàn)元定金，開(kāi)發(fā)商遲遲不開(kāi)工，急需用房的王女士要求退款未果。向工商部門(mén)投訴后，王女士拿回了定金及其利息。

　　8月11日，消費(fèi)者王女士來(lái)到臨淄消保委投訴，稱她于2010年12月25日從臨淄某開(kāi)發(fā)公司預(yù)定了一套住房，并支付定金23萬(wàn)元，然而，直至今年4月份，開(kāi)發(fā)商還沒(méi)有動(dòng)工，王女士多次打電話催問(wèn)，開(kāi)發(fā)商答復(fù)，手續(xù)不全，不能開(kāi)工。由于王女士急需用房，不得已同開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，要求退款及補(bǔ)償，但多次聯(lián)系未果。

　　接到投訴后，臨淄消保委安排專門(mén)工作人員調(diào)查處理此事。經(jīng)調(diào)查了解，開(kāi)發(fā)商確實(shí)存在延期交付房屋的事實(shí)，違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，按規(guī)定，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該退回消費(fèi)者預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款利息。

　　最終經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，王女士與開(kāi)發(fā)商于8月14日達(dá)成協(xié)議：開(kāi)發(fā)商退還消費(fèi)者王女士購(gòu)房定金，并按同期銀行貸款利息支付王女士18899元作為補(bǔ)償。(記者 張汝樹(shù) 通訊員 呼明鋒 王洪欣)