▲首爾一家整容醫(yī)院門口，一名來(lái)自中國(guó)的女子徘徊不定。語(yǔ)言不通，信息不暢是赴韓整容者的一大障礙。
文/片 本報(bào)記者 崔巖 發(fā)自韓國(guó)首爾
赴韓整容產(chǎn)業(yè)鏈中，中介是個(gè)不可或缺的角色。在國(guó)內(nèi)，扮演這個(gè)角色的是一些專門介紹赴韓美容的網(wǎng)站、論壇，旅行社及整容機(jī)構(gòu)。在韓國(guó)，則是翻譯和服務(wù)中心。那么，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，中介能分到多少羹？
3月13日，韓國(guó)首爾，中國(guó)駐韓國(guó)大使館。
來(lái)自吉林的金先生是這里的“門衛(wèi)”。這幾年，他經(jīng)常會(huì)遇到一些赴韓整容的投訴者。
“這些國(guó)內(nèi)客人往往又氣又怨，耗在這里需要時(shí)間，語(yǔ)言又不通，不知道該找誰(shuí)，只能來(lái)大使館�！钡笫桂^不接受投訴業(yè)務(wù)，金先生只能指點(diǎn)其前往韓國(guó)警察署備案。
根據(jù)韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)韓國(guó)整形副作用投訴所做的調(diào)查顯示，近三年來(lái)，韓國(guó)本國(guó)人的投訴一共只有220起，但來(lái)自中國(guó)整容者的投訴量卻在加大。溝通不暢、缺乏術(shù)后維護(hù)、醫(yī)生水平難確定，是造成中國(guó)人赴韓國(guó)整容易發(fā)生糾紛的三大原因。
由于語(yǔ)言不通、信息不暢，中國(guó)人赴韓整容的產(chǎn)業(yè)鏈中，中介成了一個(gè)不可或缺的角色。在國(guó)內(nèi)，扮演這個(gè)角色的是一些專門介紹赴韓美容的網(wǎng)站、論壇，旅行社及整容醫(yī)院。到了韓國(guó)，翻譯和服務(wù)中心，每一個(gè)都擔(dān)任著中介的角色。
金熙(化名)是朝鮮族人，很小的時(shí)候她便隨父母從中國(guó)來(lái)韓國(guó)謀生。如今，她做中國(guó)人赴韓整容中介已經(jīng)快四年了，國(guó)內(nèi)赴韓整形客人成了她最穩(wěn)定的客源，一單翻譯生意，金熙至少凈賺2000元人民幣。
“有些醫(yī)院，不管他們認(rèn)不認(rèn)識(shí)翻譯，只要翻譯過(guò)來(lái)，都要給翻譯表示一下，以免翻譯說(shuō)壞話。”金熙說(shuō)。
“如果你找國(guó)內(nèi)中介或者旅行社來(lái)韓國(guó)做整形，而且預(yù)付款，那他們能拿到30%的手術(shù)費(fèi)，通常都是他們定點(diǎn)合作的醫(yī)院�！鼻安痪茫鹞醯呐笥褞Я藗�(gè)太太團(tuán)，通過(guò)中國(guó)的一家美容院來(lái)韓國(guó)整形，每人費(fèi)用20萬(wàn)元人民幣，想整哪都行。實(shí)際上，韓方醫(yī)院每人最多收取9萬(wàn)元人民幣。
像這樣通過(guò)旅行社來(lái)韓國(guó)整容的“太太團(tuán)”，近幾年來(lái)有不少。2009年，一個(gè)20多人赴韓國(guó)的太太團(tuán)飛抵上海虹橋機(jī)場(chǎng)時(shí)，由于她們的五官都有顯著變化，部分人甚至還未拆線，海關(guān)檢查她們的護(hù)照時(shí)，根本無(wú)法辨別她們的身份。
北京邁途國(guó)際旅行社曾組織游客赴韓整容，但這種專門的整容團(tuán)現(xiàn)已停止。邁途國(guó)際旅行社郭經(jīng)理稱，這種整容團(tuán)一般在韓國(guó)停留時(shí)間不超過(guò)一個(gè)星期，由于時(shí)間短，客人通常選擇雙眼皮和隆鼻這樣的快捷手術(shù)，但術(shù)后護(hù)理沒(méi)時(shí)間在韓國(guó)進(jìn)行，一旦護(hù)理不當(dāng)，就容易出現(xiàn)術(shù)后臉部不對(duì)稱的情況，投訴起來(lái)很麻煩。
給記者做翻譯的小辛是通過(guò)朋友介紹的。小辛提前聲明，一些醫(yī)院會(huì)拿出手術(shù)提成15%-20%給翻譯，鑒于朋友關(guān)系她不會(huì)收取，只需要支付每天10萬(wàn)韓元(相當(dāng)于人民幣550元)翻譯費(fèi)。然而，第一天工作剛結(jié)束，小辛就要求將翻譯費(fèi)漲至15萬(wàn)韓元。
“寧肯多付點(diǎn)翻譯費(fèi)，把中介哄好了，也不能得罪他們，否則他們很容易從手術(shù)費(fèi)中賺回來(lái)。”朋友提醒。
據(jù)了解，韓國(guó)4500萬(wàn)人口，整形機(jī)構(gòu)卻有2500多家，發(fā)展到現(xiàn)在已處于飽和狀態(tài)，而中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，韓國(guó)整形機(jī)構(gòu)就讓國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)給他們推薦患者，一般推薦過(guò)去一個(gè)患者，中介機(jī)構(gòu)可獲得手術(shù)費(fèi)30%-35%的利潤(rùn)。
日前，韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》一篇報(bào)道稱，韓國(guó)整容業(yè)存在多重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)中國(guó)人的收費(fèi)最高，是韓國(guó)人的三倍。以雙眼皮手術(shù)為例，醫(yī)院對(duì)韓國(guó)人的收費(fèi)一般是80萬(wàn)至120萬(wàn)韓元，而中國(guó)人則需要支付250萬(wàn)韓元。
韓國(guó)多家媒體就此進(jìn)行了討論。韓國(guó)整形觀光協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)金應(yīng)鎮(zhèn)認(rèn)為，隨著中國(guó)客戶的增多，許多醫(yī)院開始聘請(qǐng)翻譯，并向中介機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費(fèi)，由此增加很多成本，收費(fèi)自然比本國(guó)人貴。
然而，這種說(shuō)法卻遭到韓國(guó)觀光公社的批評(píng)，他們認(rèn)為宰客雖然能在短時(shí)間內(nèi)提高收入，但與醫(yī)療觀光產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展背道而馳，這是一種短視行為。韓國(guó)觀光公社中國(guó)組長(zhǎng)韓和俊指出：“中國(guó)游客之所以來(lái)到韓國(guó)，得益于韓流；但挨宰后，他們就會(huì)對(duì)韓流產(chǎn)生厭惡”。
