揭開“特供”標(biāo)簽
針對(duì)濫用“特供”、“專供”標(biāo)識(shí)的情況，國家工商總局日前發(fā)出通知，要求嚴(yán)查超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等場(chǎng)所所售商品，不得出現(xiàn)“特許”、“專用”等詞語。
產(chǎn)品真假難辨
走訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，市面上“特供”“專供”已經(jīng)泛濫，凡是有點(diǎn)名堂的產(chǎn)品，紛紛都打起了“特供”、“專供”的牌子。
以最為常見的“特供酒”為例，在淘寶網(wǎng)(微博)中輸入“特供白酒”、“專供白酒”等字樣，就出現(xiàn)特供茅臺(tái)，特供五糧液等產(chǎn)品。近年來節(jié)節(jié)高的身價(jià)，加上“寶貝描述”中“專門用于大會(huì)堂國宴招待”、“國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局專用”的光鮮名頭，使人想不讓多看一眼這些酒都難。一些人干脆利用微博直接發(fā)布“特供”商品的廣告。騰訊微博一位網(wǎng)友就發(fā)文稱：“五糧春、五糧液、特供酒、武警酒，你隨便選嘛，當(dāng)天可取�！�
除了“特供酒”，“中南海專供鐵觀音”、“釣魚臺(tái)國賓館專供食用油”等也早已在市面上泛濫，標(biāo)有“特供”、“專供”等字樣的商品從常見的煙、酒、保健品等快速消費(fèi)品延伸到部分家電、家裝、汽車等產(chǎn)品�？梢哉f，只要能想到的商品，幾乎都存在特供。
一些特供商品不僅名頭叫得響，還賣出了誘人的“草根價(jià)”。記者以買酒的名義聯(lián)系了北京一家白酒批發(fā)公司，對(duì)方稱，他們與一些單位有合作，有特殊渠道可以拿到正宗的特供酒，絕對(duì)保證是正品，并且量大價(jià)優(yōu)。
這種說法的真實(shí)性難以核實(shí)。不過，針對(duì)市場(chǎng)上已經(jīng)泛濫的各種“特供茅臺(tái)酒”，茅臺(tái)酒廠有關(guān)人士2010年早已進(jìn)行了回應(yīng)：茅臺(tái)確實(shí)生產(chǎn)特供酒，但只針對(duì)十幾家單位指定供應(yīng)，而且產(chǎn)量小，從未對(duì)外銷售。因此，市面上大批量出現(xiàn)的“特供茅臺(tái)”必為假酒。
按照規(guī)定，這些使用“特供”、“專供”包裝的酒類商品，不得在市場(chǎng)上流通。但事實(shí)上，強(qiáng)調(diào)專屬性的特供產(chǎn)品不僅在市場(chǎng)上廣為可見，還頗受人追捧�！疤毓┑臇|西聽起來更有檔次一些”，一位打算春節(jié)為家里捎回幾瓶白酒的消費(fèi)者如是說。一位網(wǎng)友則表示：“特供產(chǎn)品的質(zhì)量肯定有保證”。在部分接受采訪的消費(fèi)者看來，特供幾乎成了極好與優(yōu)質(zhì)、稀缺的代名詞。
涉嫌過度宣傳
據(jù)了解，在物資匱乏的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政府為了保障關(guān)鍵部門的運(yùn)作，對(duì)部分群體實(shí)行“特供”，以優(yōu)先滿足這些群體的需求�！疤毓钡奈锲泛凸⿷�(yīng)的對(duì)象都很特殊�！拔锲诽厥狻�，即特供產(chǎn)品多是市面上買不到的。其次，就是供應(yīng)的物品絕對(duì)安全，是高質(zhì)量的。
但眼下，泛濫的特供產(chǎn)品一方面真假難辨，另一方面卻有過度宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的嫌疑。
近年來，市面上有一部分商品一直以“特供”的身份“普供”廣大消費(fèi)者。例如某品牌的牛奶就曾號(hào)稱“人民大會(huì)堂宴會(huì)專用牛奶”，還有涉及“特供”、“專供”的某品牌花生油的廣告也曾在電視等媒體反復(fù)播出。著名營銷專家李光斗表示，其實(shí)“特供、專供”并非一個(gè)自然形成的市場(chǎng)概念，“人民大會(huì)堂”、“國宴”這些字眼標(biāo)志具有特殊的政治含義。使得無論是商家還是消費(fèi)者都迷戀于“特供、專供”所帶來的“尊貴、品質(zhì)、安全、身份象征”營銷虛榮溢價(jià)。也有分析認(rèn)為，如今，雖然計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代早已過去，商品的種類也越來越豐富，但“特供”的名頭在消費(fèi)者心中仍然保有“有地位、質(zhì)量好”的印象，商家就是利用消費(fèi)者對(duì)特供產(chǎn)品的固有印象來提升品牌價(jià)值。
因?yàn)橛兄鴱V泛的需求與市場(chǎng)認(rèn)同，這種“特供心理”甚至引發(fā)了一個(gè)“特供產(chǎn)業(yè)”�！叭嗣翊髸�(huì)堂宴會(huì)用”曾是近年來食品廣告中播報(bào)得最頻繁的一個(gè)詞。這個(gè)聽上去讓人精神一振的名頭究竟怎么來的？華堂國際廣告公司總經(jīng)理郝建忠曾公開表示，如欲使用人民大會(huì)堂特質(zhì)防偽商標(biāo)，可向人民大會(huì)堂管理局購買，不同廠家產(chǎn)量不一，購買費(fèi)用在300萬元至2000萬元不等。
白酒巨頭汾酒和茅臺(tái)去年引發(fā)了一場(chǎng)“國酒之爭(zhēng)”，汾酒董事長(zhǎng)聲稱汾酒才是62年前共和國第一國宴的首款用酒，而茅臺(tái)涉嫌虛假宣傳。茅臺(tái)副總經(jīng)理則直接回應(yīng)“第一國宴用酒”的說法不是由其說了算。白酒行業(yè)人士張志偉分析，汾酒和茅臺(tái)相爭(zhēng)，爭(zhēng)第一是假，以此事件為各自的產(chǎn)品促銷、搶奪市場(chǎng)份額才是真。
盡管法律對(duì)“特供”、“專供”之類的稱呼明令禁止，但不乏商家趨之若鶩。維權(quán)律師邱寶昌認(rèn)為，特供名號(hào)是一種過度宣傳，未必等同于質(zhì)優(yōu)物美，消費(fèi)者面對(duì)這些宣傳要理性。他介紹說，在商品上打上“特供”的標(biāo)記，將企業(yè)與特定的地方和組織，比如國家機(jī)關(guān)聯(lián)系起來，實(shí)際上是在暗示消費(fèi)者，企業(yè)生產(chǎn)的商品質(zhì)量更加可靠。但名頭響并不等于產(chǎn)品優(yōu)，商品到底好不好，還要靠質(zhì)量說話。此外，如果真是特供的產(chǎn)品，就不應(yīng)該在市場(chǎng)上銷售。商家大肆炒作“特供”、“專供”概念，有擾亂市場(chǎng)，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。
據(jù)了解，為打擊“特供”，國家有關(guān)部門采取了一系列措施。去年9月份，國家工商總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家質(zhì)檢總局發(fā)出通知，要求白酒、葡萄酒等商品的生產(chǎn)經(jīng)營者，大型超市等銷售場(chǎng)所，不得出現(xiàn)“專(特)供××國家機(jī)關(guān)”、“××省(市)指定接待專用產(chǎn)品”、“軍隊(duì)特供”、“軍需特供”等國家機(jī)關(guān)的名義及類似內(nèi)容。日前，為進(jìn)一步肅清市場(chǎng)，國家工商總局再次發(fā)出通知，杜絕發(fā)布含有違法違規(guī)內(nèi)容廣告。
不過，維權(quán)人士認(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓“特供”消失，除了要撕掉“特供”標(biāo)簽，也還需要消費(fèi)者抹掉自己頭腦中的“特供”意識(shí)。
《中國質(zhì)量報(bào)》
