“原價(jià)健身卡,現(xiàn)在買一年送一年,機(jī)會(huì)不可錯(cuò)過!”這是北京某大型健身連鎖店的宣傳口號(hào);同樣一張年卡,過去要花2000多元才能買到,現(xiàn)在只需要一半甚至1/3的價(jià)格就能辦下來。今年夏天,京城各大健身房為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),紛紛打出了“最低價(jià)”、“買半年送半年”等活動(dòng)口號(hào)來招攬消費(fèi)者,引發(fā)了辦卡熱潮,許多健身房的會(huì)員劇增。不少消費(fèi)者在質(zhì)疑健身行業(yè)暴利的同時(shí),也對(duì)健身卡降價(jià)、服務(wù)“縮水”的現(xiàn)象表示了不滿。
低價(jià)年卡只賣500多元
“年卡一張1089元,買一年送一年,相當(dāng)于花500多元錢就可以享受一年的健身服務(wù)了,很劃算。”近日,浩沙郁金健身會(huì)所一位姓劉的會(huì)籍顧問告訴記者,由于該健身會(huì)所還在試營(yíng)業(yè),年卡正在打折預(yù)售中,F(xiàn)在辦卡便宜,等正式營(yíng)業(yè)了價(jià)格肯定要上漲。記者5月初曾在該健身會(huì)所看到,當(dāng)時(shí)年卡僅售499元,辦卡的人很多。“一個(gè)月下來大概銷售了近2000張健身卡。”劉姓會(huì)籍顧問這樣說道。
近日,記者走訪了京城數(shù)家健身房,發(fā)現(xiàn)不僅新開的健身房在低價(jià)促銷、預(yù)售,很多健身場(chǎng)所也都有不同程度的降價(jià)或者贈(zèng)送活動(dòng)。浩沙的新世界店、郁金店、豪柏店等分店都推出了“買一年送一年”、“買半年送半年”的活動(dòng),馬華、威斯堡、進(jìn)步等健身場(chǎng)所的健身卡也有不同的折扣優(yōu)惠。青鳥健身、中體倍力等高檔健身俱樂部的健身卡也打出了六折優(yōu)惠,4000元上下就能辦到一張年卡,而之前,這些俱樂部年卡售價(jià)至少在5000元以上。記者粗略統(tǒng)計(jì)了一下,目前只需要數(shù)百元即可辦理一張中檔健身房的年卡。
“去年我辦的卡是1499元一年,現(xiàn)在兩年卡都用不了那么多錢,想起來真是不劃算。”在浩沙郁金店一位前來咨詢的女士這樣對(duì)記者說。“今年3月份辦卡要2000元,現(xiàn)在只要1000元出頭了,便宜了近一半,健身房總不會(huì)做虧本生意吧,難道這里面真有那么高的利潤(rùn)?”同樣在浩沙辦卡的龍小姐對(duì)記者表示了自己的懷疑。
海淀區(qū)甘家口附近一家健身中心的負(fù)責(zé)人楊女士告訴記者,現(xiàn)在健身行業(yè)的價(jià)格整體都在下降,是惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。很多健身房為了搶市場(chǎng),追求售卡數(shù)量,不惜以虧本價(jià)出售健身卡,服務(wù)肯定要打折扣。楊女士說,國(guó)外有一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明,健身房的年卡合理價(jià)格為城市人均收入的4%至8%,這么算來,北京的健身房的年卡應(yīng)該在1000元以上。“幾百元就能買年卡,在我們這里肯定是辦不了的。”她十分確定地告訴記者。
健身房健身要排隊(duì)
“現(xiàn)在想去健身房上一堂操課就得提早半個(gè)小時(shí)搶位置,本來只能容納四五十人的操課房經(jīng)常要擠進(jìn)去百號(hào)人,空氣不好且不說,腿腳都伸展不開,會(huì)員還經(jīng)常為此吵架。”陳女士是海淀區(qū)北洼路附近某健身會(huì)所的會(huì)員,她告訴記者,最近一段時(shí)間她發(fā)現(xiàn)去健身房的人突然猛增,晚上高峰時(shí)基本找不到閑著的器械,經(jīng)常是幾個(gè)人排隊(duì)在等。該健身會(huì)所的另一位會(huì)員也向記者抱怨,以前平均幾個(gè)會(huì)員就有一個(gè)巡場(chǎng)教練負(fù)責(zé),現(xiàn)在巡場(chǎng)教練根本忙不過來,會(huì)員碰到某些問題,得不到及時(shí)解決,而且器械的衛(wèi)生狀況也不比以前了。“現(xiàn)在健身的人太多,一個(gè)緊接著一個(gè),器械根本空閑不了,更談不上清洗消毒了。”
6月9日晚,記者走訪了海淀區(qū)的幾家健身場(chǎng)所,一家健身房正在上瑜伽課,操課房里橫七豎八躺滿了健身的會(huì)員,人均間隔不足0.5米。操課房外不斷有會(huì)員想要進(jìn)入,卻被工作人員告知“人員已滿”。“我們花了錢為什么不能享受服務(wù)?”“辦卡還有什么意思?”幾位會(huì)員跟工作人員爭(zhēng)吵起來。不僅如此,記者還發(fā)現(xiàn),一堂課結(jié)束,只有數(shù)十個(gè)淋浴頭的浴室竟然有十幾個(gè)人排隊(duì)等著洗澡,健身器械更是繁忙,好幾臺(tái)跑步機(jī)旁邊都有人排隊(duì)等候。
浩沙郁金店的教練張杰告訴記者,按照規(guī)定,會(huì)所對(duì)會(huì)員的數(shù)量有限制,并不是無限制的銷售健身卡,因?yàn)榻∩韴?chǎng)所能提供的器械和人力服務(wù)是有限的。但業(yè)內(nèi)人士丁先生卻告訴記者,由于利益所趨,幾乎所有的健身房都不會(huì)拒絕新會(huì)員辦卡。“健身房的投入成本基本是固定的,健身卡賣到一定數(shù)量,就能收回成本,剩下的哪怕賣得再便宜,也不會(huì)虧本,而且賣得越多越賺錢。但另一方面,一個(gè)健身房的容量是固定的,超過了必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)跟不上、健身環(huán)境變差,甚至涉及人身安全等問題。”
價(jià)格戰(zhàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),不少健身房的經(jīng)營(yíng)者把健身卡的降價(jià)看做是健身行業(yè)由“貴族化”向“大眾化”的轉(zhuǎn)變,可以讓更多的消費(fèi)者加入到健身行列中來。絕大多數(shù)消費(fèi)者也只看到了價(jià)格的差異,認(rèn)為健身卡降價(jià)是好事,對(duì)低價(jià)健身卡趨之若鶩,根本就想不到會(huì)存在服務(wù)質(zhì)量問題。
北京市體育局市場(chǎng)管理處一位工作人員在電話中告訴記者,根據(jù)《北京市健身房安全管理規(guī)范》的規(guī)定,健身房的活動(dòng)人數(shù)不能超過核定人數(shù),在地上場(chǎng)所人均活動(dòng)面積不少于3平方米,地下或半地下人均活動(dòng)面積不少于4平方米。健身器械也要求做到每?jī)尚r(shí)消毒一次,每天不應(yīng)少于4次。“北京市的經(jīng)營(yíng)性健身房都要遵守該規(guī)范。”該人士表示,“但是,對(duì)健身房的管理涉及安全生產(chǎn)、公安消防、衛(wèi)生等多個(gè)部門,體育部門主要是起協(xié)調(diào)作用。”
該人士還指出,由于一直沒有真正的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在健身行業(yè)確存在一些問題,一些經(jīng)營(yíng)者不是在提高服務(wù)水平、豐富服務(wù)內(nèi)容等方面下功夫,而是從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),以低價(jià)吸引消費(fèi)者、打價(jià)格戰(zhàn),錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者,造成了整個(gè)健身行業(yè)市場(chǎng)的混亂。但可喜的是,目前國(guó)家體育總局、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)已于今年3月份啟動(dòng)了體育服務(wù)星級(jí)認(rèn)證制度,明確了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將對(duì)健身行業(yè)管理起到規(guī)范作用。該人士認(rèn)為,在降低價(jià)格的情況下,如果能保證服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容,才能長(zhǎng)久受到消費(fèi)者的青睞。
一些健身教練在采訪中也建議廣大消費(fèi)者,在選擇健身房的時(shí)候不僅要看品牌,還要比較健身房的衛(wèi)生條件、環(huán)境與安全救護(hù)、設(shè)備設(shè)施以及維護(hù)保養(yǎng)、服務(wù)水平、消費(fèi)環(huán)境等方面的情況,而不要一味盯著價(jià)格。
健身卡降價(jià)服務(wù) “縮水” 選擇健身房不能只看價(jià)格
2008-03-11 14:57 中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 游婕
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