太極集團在官網(wǎng)連發(fā)文回應(yīng)曲美“召回”但“拒賠”的問題。前晚，太極集團新聞發(fā)言人向本報記者表態(tài)稱，太極集團不是不愿意進行理賠工作，只要是合理的索賠要求，公司會在法律范圍里做相應(yīng)責任承擔。
該新聞發(fā)言人同時表示，公司將于昨日中午給出一個書面材料給予回應(yīng)，截至記者發(fā)稿時，該回應(yīng)仍未在其官網(wǎng)掛出。
官網(wǎng)連發(fā)八文稱曲美安全
太極集團從“召回門”到“拒賠門”的演變，始于媒體質(zhì)疑其表態(tài)沒有賠償消費者的理由，隨后有媒體根據(jù)其在官網(wǎng)上發(fā)表的8篇表態(tài)文章，撰文報道稱其堅持“服用曲美是安全”的態(tài)度，同時也在強調(diào)公司是“具有社會責任的企業(yè)”，但此舉并未得到消費者諒解，有律師在微博上發(fā)起集體訴訟倡議。
在登錄太極集團官網(wǎng)后，可以看到注明發(fā)表日期為11月2日的8篇文章，內(nèi)容均強調(diào)太極集團是“具有社會責任的企業(yè)”并且“服用曲美均是安全有效的”。其中，在一篇題為《特別通知》的文字中，太極集團表示，公司的召回工作已于10月25日全面展開，并在全國各大零售藥店設(shè)置了退貨點，另開通400-8877-698免費咨詢熱線。但由于熱線咨詢?nèi)藬?shù)較多，可能存在暫時話務(wù)繁忙情況。
太極改口稱“不是不愿理賠”
針對上述媒體質(zhì)疑，前晚，太極集團新聞發(fā)言人張女士接受記者采訪時表示，曲美的安全性是經(jīng)國家藥監(jiān)局鑒定出來的，消費者服用后沒有出現(xiàn)過嚴重不良反應(yīng)，對于有關(guān)媒體報道所稱的，公司發(fā)文目的在于維護公司形象，純屬無中生有之事。張女士表示，公司目前未接到過關(guān)于起訴曲美的律師函。她同時表態(tài)稱，“公司也不是不愿理賠，但目前的主要工作是召回曲美。”她最后在電話中承諾，公司將于昨天中午給出一個書面材料作為正式回應(yīng)。
但是，截至記者發(fā)稿時，太極集團官網(wǎng)上仍未發(fā)布新的回應(yīng)內(nèi)容，其新聞發(fā)言人張女士的手機隨后也一直處在關(guān)機狀態(tài)。(記者 汪城)