3月底,國內(nèi)《21世紀經(jīng)濟報道》曝光了安利VC產(chǎn)品的價格遠遠高于國內(nèi)同類產(chǎn)品,但其成本與同類產(chǎn)品并無太大差距。文中闡述,安利紐崔萊復合維生素C片的網(wǎng)上價格是313元一瓶,石藥集團同類產(chǎn)品的價格是10元左右,差距高達30倍,但二者實際差別并不大。經(jīng)該財經(jīng)媒體記者調(diào)查,安利VC產(chǎn)品的主要原料來自石藥集團。一般來說,原料成本是VC產(chǎn)品的主要成本。也就是說,幾塊錢的產(chǎn)品,經(jīng)安利簡單加工轉(zhuǎn)手之后,可以賣到幾百塊。
此后,4月20日,網(wǎng)易財經(jīng)對此作了進一步的深度報道。分析結(jié)果認為,安利相關(guān)產(chǎn)品的成本實際上與國內(nèi)同類產(chǎn)品差距并不大,品質(zhì)、效果等也相差不多。安利售價如此高的原因在于安利一直標榜的直銷模式。安利自進入中國后,一直宣稱直銷模式的先進性,由于取消了中間銷售環(huán)節(jié),消費者得到了巨大實惠。直銷,被認為是安利成功的核心模式。
實際上,安利產(chǎn)品的成本就是出在了這種直銷模式上。一位曾在安利服務(wù)7年的前"鉆石"級經(jīng)銷商(即高級營銷經(jīng)理,在安利公司復雜的營銷級別中位列第13級,共18級,數(shù)值越大,級別越高)對網(wǎng)易財經(jīng)表示,其秘密在于安利公司"與眾不同"的產(chǎn)品價格體系。
據(jù)其介紹,表面上看,每個經(jīng)銷商都與安利公司獨立簽約,也各自從當?shù)氐赇佒苯犹嶝,在安利公司和消費者之間只有一個環(huán)節(jié),即安利經(jīng)銷商。這也是安利公司宣稱與消費者實現(xiàn)共贏的理由。但是,該人士指出,"不為公眾所知的是,安利的經(jīng)銷商環(huán)節(jié),又暗藏著18個子環(huán)節(jié),這就是安利經(jīng)銷商的18個級別。每個經(jīng)銷商都隸屬于某個團隊某個更高級的經(jīng)銷商,而每個團隊每個更高級的經(jīng)銷商又都隸屬于更大的系統(tǒng)和與之相對應(yīng)的更更高級的經(jīng)銷商,安利公司財務(wù)部傭金組在發(fā)放傭金的時候要為每一級經(jīng)銷商提留相應(yīng)的傭金。"因此,安利公司的18級經(jīng)銷商的獎金播出率總計達到了稅后營業(yè)額的54.3%,這還不包括安利公司的廣告成本、公關(guān)成本、營運成本等等。"如此高額的營銷成本必然導致安利公司要千方百計提高產(chǎn)品的最終定價,這才是安利公司產(chǎn)品定價的終極秘密。
另外,不可忽視的是安利的公關(guān)成本。4月21日,網(wǎng)友想再看到這兩篇報道已經(jīng)不可能,在21世紀經(jīng)濟報道網(wǎng)上,已經(jīng)找不到相關(guān)網(wǎng)頁,和訊網(wǎng)轉(zhuǎn)載的該文章鏈接亦已失效。而在網(wǎng)易財經(jīng)上,尚能找到標題,但點擊后,則彈出如下網(wǎng)頁。目前,仍在一些貼吧、論壇里尚能看到上述兩篇報道。

針對安利公司被曝光的上述問題,本刊記者分別致電安利廣州總辦事處、北京辦事處和上海辦事處。廣州總辦事處的相關(guān)人員表示,“對于這兩篇報道已經(jīng)了解,但具體情況不了解,不方便透露”。另外,她建議記者去查看安利公司在官網(wǎng)上的正式聲明。北京辦事處電話一直無人接聽。上海辦事處相關(guān)人員則表示不方便透露公共事務(wù)部電話,而經(jīng)她轉(zhuǎn)機后,公共事務(wù)部一直無人接聽。
根據(jù)安利公司廣州總辦事處相關(guān)人員的提示,記者找到了2011年4月2日,安利公司在官網(wǎng)上發(fā)布的《關(guān)于近期安利紐崔萊維生素C片被不實攻擊的聲明》。其中,在關(guān)于是否由石藥集團代言上,安利聲明如下:“安利紐崔萊在中國銷售的所有產(chǎn)品均由安利廣州生產(chǎn)基地生產(chǎn)制造,未經(jīng)任何其它廠家代工。紐崔萊維生素C片部分原料采購自石藥集團所屬企業(yè),而包括針葉櫻桃提取物在內(nèi)的核心植物原料則產(chǎn)自紐崔萊自有有機農(nóng)場。這些植物提取物不僅能提供一定劑量的天然維生素C,還含有多種植物營養(yǎng)素,可以為消費者提供更有效的健康補充。”這似乎表明,安利公司在原料基礎(chǔ)上還加入了天然維生素C和多種植物營養(yǎng)素,但這顯然不會讓維生素C的成本提高數(shù)十倍。
而關(guān)于安利的直銷模式,特別是經(jīng)銷商的層級,應(yīng)該有很多人了解。如果安利產(chǎn)品與同類產(chǎn)品差距不大,但通過提高終端售價以攤銷各銷售層級的成本,而最終由消費者來承擔這些成本,那對廣大消費者來說,這顯然是不公平的。