本報訊 （記者段修健）市民楊女士購買了一款終身壽險和醫(yī)療附加險，近日卻被保險公司告上法庭，要求撤銷附加險合同。
原告恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司（簡稱“恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽”）北京分公司稱，因打印該合同時設(shè)置指令出錯，現(xiàn)金價值表與在保監(jiān)會備案的不同，雙方對合同存在重大誤解。
被告楊女士則要求繼續(xù)履行合同。
目前，該案尚在審理中。
保戶希望得到解釋或補(bǔ)償
2009年12月，市民楊女士向“恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽”北京分公司投保“恒安標(biāo)準(zhǔn)健康是福終身壽險”（簡稱“健康是福主險”）和“恒安標(biāo)準(zhǔn)附加健康是福長期醫(yī)療保險”（簡稱“附加醫(yī)療保險”）。保險合同于當(dāng)月29日生效，楊女士在主險部分每年交費1500元，附加醫(yī)療保險部分每年交費2730元。
楊女士稱，今年1月，她接到通州法院傳票，得知恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽提起訴訟，以“打印錯誤”為由，要求撤銷與自己簽訂的附加醫(yī)療保險合同。
楊女士認(rèn)為，保險合同是保險公司提供的格式條款，手續(xù)合法，自己一直按期繳費，不存在對合同內(nèi)容的重大誤解。“此前，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽通知修改合同，未作出合理解釋，也從未商量補(bǔ)償事宜。”楊女士要求，繼續(xù)履行該份合同。
保險公司稱“愿意和解”
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽北京分公司負(fù)責(zé)人稱，公司在打印楊女士所購“附加醫(yī)療保險”現(xiàn)金價值表時，設(shè)置了錯誤指令，致打印出的合同條款中現(xiàn)金價值演示表，比在中國保監(jiān)會備案的現(xiàn)金價值表高出50-70倍。
該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，公司方面出錯，但未對客戶造成損失，合同更改后可繼續(xù)履行�？蛻粢部蛇x擇退保，公司全額退費，“其實全額退費就是一種補(bǔ)償”。
公司法務(wù)部張女士稱，此前多次與楊女士商談，雖未達(dá)成一致，但愿意“在雙方能夠接受的前提下”與楊女士達(dá)成和解。
目前，該案仍在審理中。
■ 影響
“錯誤保單”北京僅10余份
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽北京分公司該負(fù)責(zé)人稱，2010年7月，公司發(fā)現(xiàn)“打印錯誤”的合同后，當(dāng)即暫停銷售該產(chǎn)品并修訂相關(guān)內(nèi)容。北京分公司有10余份合同涉及此情況，全國情況暫不清楚。
該負(fù)責(zé)人建議，相關(guān)投保人可將合同交由公司修改，然后繼續(xù)繳費履行；也可申請退保，公司予以全額退款。目前除了楊女士外，還有1名客戶不在國內(nèi)難以聯(lián)系，其余客戶都已接受公司解釋，選擇前一種方式解決。
30年期相差近300萬
該案訴爭的醫(yī)療附加險中規(guī)定，楊女士每年交費2730元，繳費期限30年，保險金額為15萬元。若期間內(nèi)，保險公司未給付保險金，依照現(xiàn)合同中的現(xiàn)金價值表，楊女士在第10個、20個和30個保單年度選擇退保時，分別可獲得29851.5元、845617.5元和291.6336萬元。按照保險公司所指的正確現(xiàn)金價值表，與上述年限對應(yīng)的為1093.5元、15487.5元和35608.5元。
■ 說法
客戶可選擇改合同或退保
北京市億達(dá)律師事務(wù)所陳同瑜律師認(rèn)為，此案關(guān)鍵在于保險公司是否能證明簽訂合同時意思表示錯誤，否則不能認(rèn)定為重大誤解，合同不能撤銷或變更。同時，保險公司還要證明其認(rèn)為正確的全部材料與在保監(jiān)會備案內(nèi)容一致，以確定兩者是同一產(chǎn)品。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院保險系教授庹國柱稱，人為疏忽或計算機(jī)錯誤都有可能導(dǎo)致保單出錯，按照規(guī)定，保險公司發(fā)現(xiàn)后可以進(jìn)行更改，以在保監(jiān)會的備案為準(zhǔn)�？蛻羧舨唤邮芸蛇x擇退保。